随着近几年GDP增长率数据的陆续披露——2014年7.3%、2015年6.9%、2016年 6.7%、2017年6.9%,呈现出现阶段中国经济“稳中求进”的新常态。
纵观中国商业流通领域典型的交易模式,除了传统零售行业外,商贸批发行业成为国人最熟知的交易模式。在中国近百年商业发展历程中,专业批发市场对区域经济的贡献无法估量。
现状:焦灼迷茫不知所措
很多批发市场商户都抱怨现在生意难做,成本越来越高,利润越来越少。事实上,传统专业批发业态目前确实处于整体萎缩阶段,主要原因有如下几点:
1、电商冲击
当中国商业被互联网覆盖后,依附于传统产业链生存的专业批发市场却略显疲惫,面对日新月异的互联网技术以及一波又一波新的商业模式,改变了顾客原有的购物习惯,使处于产业链中间环节的专业批发市场功能大大削弱。
2、消费升级
现阶段除“固定资产”等大宗消费以外的普通消费活动中,客群主体主要是80后、90后及部分00后,同50后、60后、70后相比而言,他们对消费品质要求相对较高,在消费过程中体现出“个性”、“品质”、“享受”的特征,而忽略“价格”因素,使原本依靠“价格”取胜的批发市场优势大大减弱。
3、政策导向
因传统批发业态对当地交通、环境等带来一定影响,目前国内很多地方都出台了“市场外迁”政策,要求批发市场限期外迁。而进入新市场发现,顾客减少,成交量低,利润大大下滑,只能等新市场成规模成气候,这往往需要若干年。
4、经营者自身问题
在信息和电商高速发展的今天,仍见一些经营者有意制造“信息孤岛”,怕同行“仿款”、“抢卖”,门上贴出大大招牌“同行莫入 面斥不雅”等,或者部分经营者不注重自身形象,货物杂乱无章,不注重店面形象,对此类做法暂不做评论,交给时间来检验。
5、其他痛点
除上述几点外,传统批发业态还存在上游产业发展滞后,配套产业支撑不足;经营业户规模散小,缺乏自主品牌;管理手段落后、市场辐射范围缩小;所经营的商品品质不高;经营主体恶性竞争导致很难诞生具备强大竞争力的连锁批发商等问题,面对以上各种“顽症”,整个专业批发行业显得格外彷徨焦灼、不知何去何从。
改变:转型升级
曾经和很多商户聊天时,他们认为当前电子商务对自身业务影响最大,所以建议市场管理方也转型做电商。不可否认,转型电商也可能会成为传统批发市场的另一条出路。但电商对技术和运营能力的要求极高,从网站建设、信息发布、商品交易、售后服务,到市场推广、品牌建设、渠道管理等运营环节,对传统批发商而言都存在极大挑战。所以,批发行业较好的选择是依附于专业的电商服务平台,借助专业机构的领先IT技术及丰富实战经验,平稳地向电子商务过渡。
笔者认为,在当前“逆境”中求发展,唯一的办法是转型升级,但电商一定不是唯一出路;建议从如下几个方面入手:
1、交易市场转型:从大而全走向专业化、品牌化、零售化
以郑州市为例,市内具有规模的专业批发市场超过200家,如算上各类小批发市场,总数远超过300家,一方面足以说明专业批发市场已成为整个国民重要的经济组成部分。另一方面从发展趋势来看,大而全的综合性市场份额在下降,小而精的专业性市场份额在上升。未来的批发市场需要在“专”字和品牌上下功夫。例如,在小商品行业很多人都知道这么一句话:北天意(北京)、中万博(河南)、南万菱(广州)。再比如在郑州提起买服装,都会想到银基广场;提到买针织饰品,都会想到万博针织饰品城;提到买电子元件,都会去中州商场……这些,都是因为专业化运营而植根于消费者心里的品牌效应。
前一段时间和世茂商城及银基广场的个别商户聊零售业务问题,他们略带兴奋的回答:“前几年零售还不行,很多商户不零卖,这两年批发生意不如前几年,不忙的时候也开始零卖,基本上每月零售利润能顾住房租,好点的还能再顾住人员工资,所以批发业务卖一单纯赚一单就没那么大压力。”无独有偶,笔者近期在逛万博商城时,发现和以往不同:以前顾客进门,批发商们直接告知不零售,而现在居然在万博针织饰品城东门黄金位置开了一家纯零售集成店,由此也能看出经营者转型的信心和决心。
2、经营者自身转型:公司化、展贸化、体验式
目前,由自然人和个体户为主体的传统批发市场已相对过剩,而具有现代经营管理理念的独立大型批发企业则相对不足,这一反差是市场做大做强的瓶颈。未来批发市场行业的发展需要改变长期以来“市场大商户小”的格局,需要推动有实力、有思路的个体户、小摊主向公司化、企业化发展,为做大做强市场运营创造条件。
上文也提及到批发行业“不景气”也受制于政策因素和消费者“消费升级”因素影响,因此,未来专业批发市场运营建议引导商户以展贸化+体验式方向运营,即,在繁华闹市中市场中的铺位主要以展示和体验为主,仓库设在郊外,客户订货后通过先进的仓储管理系统进行远程配货,再利用便捷的物流发送到客户指定地址。
3、营销方式转型:从单一实体经营到与互联网新媒体技术融合
商品的价格差和信息不透明成就了批发市场行业,但在互联网时代,信息变的十分透明,越来越多的经营者由原来的获利丰厚变为利润微薄,甚至亏损;因此很多经营者面对电商如临大敌,但电商未必是导致批发市场业务“低迷”的直接原因,也不可能因为电商的兴趣就取代了批发市场的功能。
批发市场存在的合理性在于,它要么贴近产地、要么贴近销地,电商交易过程中虚拟部分主要是“信息流”和“资金流”,而“物流”(含运营、仓促、运输)环节无法脱离实体,并且电商无法做到“商品体验”。所以做好“用户体验”是传统批发经营者与电商抗衡的利器。
随着微博、微信、抖音等等社交化新媒体的兴起,很多传统行业营销纷纷向新媒体转移,传统批发市场的经营者也不例外,可以充分利用新媒体营销和用户产生连接,了解用户需求、爱好、生活习惯等大数据,实现精准营销。同时又可以和用户产生即时互动,增加用户归属感和黏度,发展粉丝经济。
未来:美好可期
党的十九大报告指出,中国共产党人的初心和使命,就是为中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴。十九大后“复兴”一词成为了全社会关注的焦点。而在经济领域,亟待复兴的便是实体商业和工匠精神。
在“消费升级”的大背景下,以及国家对实体商业越发重视的基础上,“实体复兴”悄然成为新的风口。
风口来了,你,准备好了吗?