映象财经

　　为进一步规范员工服务行为，全面提升代理保险业务营销能力，邮储银行商丘市分行于2019年1月13日起，组织支行负责人、客户经理开展了“代理保险业务营销能力”导入式服务培训活动，首期对睢县、柘城支行和网点负责人、客户经理共计20余人参加培训。

　　1月13日，商丘市分行第一期“代理保险业务能力提升”导入式培训在睢县支行会议室举行。一是对“代理保险业务营销能力”导入式服务迎宾礼仪、销售话术、电话邀约和面谈话术进行模拟演示，使全体员工更直观地了解“代理保险业务营销能力”导入式服务的全过程;二是由第三方服务培训师带领参训员工集中学习导入式服务“三部曲”，对每位员工的销售话术、电话邀约和面谈话术动作进行逐一规范;三是在示范人员的带领下，参训人员分组进行代理保险业务营销流程、标准话术以及规范动作分组练习，参训人员认真学习，以简短的时间了解动作要领;每个参训人员模拟演示完成后，示范人员进行现场点评，及时发现不足之处并提出改进意见。

　　全体参训员工以饱满的精神状态，主动示范，积极练习，以标准的话术，整齐划一的动作，投入到导入式培训活动中，使首期“代理保险业务营销能力”导入式服务培训收到了良好的效果。