映象财经

正月年气隔不断，元宵佳节暖意浓。为了答谢客户长期以来的关心支持，增进与客户的交流互动，让客户感受到兴业银行真诚服务的温度，兴业银行中原路支行于2月21日举办了“兴业中原路支行正月‘大庙会’”的主题活动， 170多名客户受邀参加了本次活动。

　　为了开展好本次活动，支行全体员工集思广益，群策群力精心策划，共设定三大活动模块、十个活动项目。动脑益智类的猜灯谜，拼拼图，华容道，手工参与类的插花和口红DIY，品尝学习类的向阳花开店，菠菜牌胡辣汤、豫翁炒鸡，心花怒放。为了提高客户的参与度，设置四季平安、五福临门、六六大顺、八方来财、十全十美等五大奖项。

　　“庙会”刚开始，便已人头攒动、满场飘香。第一模块开动脑力的益智游戏，猜灯谜、拼拼图、华容道关关精彩，两排火红的灯笼下挂着一幅幅谜面，客户纷纷在灯谜旁驻足观望，或冥思苦想，或沟通评论，好不热闹。第二模块的极具参与感的手工制作，插花和口红DIY，两个项目深受女性客户的青睐，场场爆满座无虚席，在专业老师的指导下，客户们时而分享交流，时而虚心请教，其乐融融。第三模块的寓教于乐的美食鉴赏，向阳花开店、菠菜牌胡辣汤、豫翁炒鸡、心花怒放香味扑鼻，一朵朵精美的向阳花儿，一锅锅香气四溢的美食，被客户一抢而空、赞誉不绝。

　　俗话说“授人以鱼不如授人以渔”，每个摊位的老师都是支行聘请资深的美食专家，在老师的讲解下，在客户品尝美食的同时更能学到美味的制作方法，将美味带到家人的餐桌上。会场上，上自头发花白的老人，下到蹒跚走路的孩子，都乐在其中。此次活动采用的现场互动教学的方式，提升了客户参与度，增强了客户的体验感，在吃喝玩乐中，客户感受到兴业银行的温度，体会到该行积极向上的企业文化。

　　会场气氛热烈、场面火爆，员工与客户之间深入沟通，专业讲解，普及金融知识，了解客户需求，取得了客户的肯定和信任，好服务与好产品相辅相成，客户对该行的特色产品如添利1号、大额存单等产生了浓厚的兴趣，或现场购买、或意愿强烈。本次元宵节客户回馈活动，加深了该行与老客户的感情，也吸引了新客户的目光，不仅满足了客户的资产配置需求，拉近了客户关系，也进一步提高了客户对兴业银行的认同与依赖，更是兴业银行“好银行 助生活更美好”的生动体现。