为积极做好金融消费者权益保护及公众教育服务工作，营造和构建和谐的金融消费环境，商丘市分行决定在全行范围内开展"3.15金融消费者权益日"宣传活动。
一是做好网点主阵地宣传。营业网点通过液晶电视播放《新消费者权益保护法》专题宣传教育视频，告知消费者，金融机构在新消费者权益保护法中应履行的义务。电子屏滚动播放"权利 责任 风险"等"3.15金融消费者权益日"活动主题，并公布咨询投诉电话。各网点设置"3.15"宣传专区，设立了"3.15"金融消费者主题宣传教育活动咨询台、在醒目位置公示投诉电话。宣教人员向客户发放宣传材料，向消费者普及金融知识，强化消费者风险意识，引导消费者依法、理性维护权益，并广泛听取、收集客户意见建议。
二是走出去集中宣传。3月15日，我行宣传人员在光彩大市场、金世纪广场开展"3·15金融消费者保护"宣传活动，通过布放展牌、消费知识手册、宣传折页及现场讲解开展消费者保护宣传活动。
商丘市分行开展“3.15”消费者权益日宣传活动，为过往市民提供防范金融欺诈风险，维护自己的合法权益等方面知识咨询服务，受到广大市民欢迎和好评。
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