近日，中国人民银行焦作市中心支行对全市16家银行业金融机构2018年度的消费者权益保护工作开展情况进行考核评级，邮储银行焦作市分行被评为消保工作A级单位。
近年来，邮储银行焦作市分行进一步完善消费者权益保护工作组织架构，建立起各司其职的消保工作管理体系，制定消费者权益保护工作的相关制度，为有效开展消保工作提供了有力的制度保障。2018年邮储银行焦作市分行积极开展消保宣传教育，针对不同人群金融需求和金融知识的薄弱环节，开展系列金融知识普及宣传活动，提高金融消费者的权责意识和风险意识，引导消费者自觉抵制非法金融活动，使得金融的发展更好地满足人民日益增长的美好生活需要，并通过深入开展员工宣传教育，将消保理念和要求传达到各层级员工。同时坚持以客户为中心的服务理念，规范金融营销宣传，加强个人金融信息保护，妥善处理金融消费者投诉，提高金融服务质量。
2019年，邮储银行焦作市分行将进一步落实《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》精神，推动消费者权益保护工作再上新台阶，为维护金融安全与稳定、促进社会公平正义和社会和谐做出新的努力。
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