有一种情谊是在工作中形成，有一种感谢是发自内心的颂扬。5月24日上午，一面印有“工作热情，尽职尽责 ”八个大字的锦旗专程被送到了平台乡支行营业厅，这是周集乡杨楼村村民邓成栋对我们的赞美，同时，也是对我们网点工作人员的认同和肯定。
锦旗中对我们的赞扬也正是我们平时优质服务工作的一个缩影。4月28号，一个普通的周末，三名行色匆匆的客户来到我网点，看到客户透漏着焦急的表情，正在值班的支行长顿时迎了上去：“您好，请问您办理什么业务?”。其中一名客户含泪说到：“大姐，我妈现在病的很严重，我们准备给她买衣服，但是存折密码缺不记得了，这可怎么办啊”。见此支行长忙安慰客户不要着急，并对客户提出了可以解决问题的办法，边说边给客户倒了杯水，让客户先坐下休息会，同时让业务主管拿出了延伸服务的资料。待资料准备妥当后，当即同柜员梁彦坤一起去生病的大姨家，到达地方后，支行长和柜员梁彦坤在处理业务的同时还同大姨热心的聊起了家常，夸赞大姨有福气，孩子很孝顺，照顾多么的周到，并安慰大姨说要注意休息，好好吃饭，病会很快就好起来的。整个业务流程在大姨喜悦的笑脸中完成了。平凡的行为却对客户带来了极大的感动。其中一名客户说，在我们看来多么困难，多么紧急的一件事，没想到你们能这么快的帮我们解决，实在是太感激你们了。面对客户的感激，支行长说到这都是我们分内的工作啊。同时我们也感谢你们平时一如既往的对我们工作的支持啊。
第二天客户来到网点代办了这笔挂失业务。进了营业厅，支行长接待了他们并向他们了解了大姨的情况，由于当时网点办理业务人员较多，鉴于事情的急迫程度，支行长出面挨个的对前面排队的客户讲解了事情的起因，用诚恳的态度得到了前面客户的理解。支行长指导客户到爱心窗口办理业务。当时的值班柜员杨建新和业务主管马振河用熟练的业务，热情的服务。很快的就将业务处理完毕。客户把钱拿到手后眼含泪光的说到，太感谢你们邮储银行了，你们的服务是我见到的最周到，最细致的了。真不知道要怎么感谢你们了。对此支行长笑着说到：这都是我们应该做的。问题能得到解决，我们也很高兴啊。
收到红色锦旗，就要担起一份责任，我们营业厅工作人员将会继续努力，不辜负客户对我们的信任，将以最好的工作状态和最佳的工作热情来回报客户，回报社会。
