映象财经

　　近期，商丘市全国文明城市、国家卫生城市创建工作进入关键阶段，全市各级各部门都积极投入到争创的查漏整改阶段，邮储银行商丘分行作为市级文明单位也主动投入到这场战役中，积极助推创建升级。

　　优化窗口服务，提升服务品质。根据全国文明城市、国家卫生城市实地考察的检查标准，该行针对考核细则，明确专人、落实责任，重点要求门前三包车辆整齐定位排放，网点大堂环境整洁，设施齐全，各类机器设备能正常使用，服务指示牌准确到位，开设弹性窗口，加大客户分流引导，积极缓解柜面排长队压力，能高效稳妥处理投诉等突发事件。同时，注重提高柜员业务技能，倡导准确、快捷服务，提升服务品质和能力，建设群众满意窗口。

　　开展卫生清扫，美化环境卫生。根据市爱卫会对办公大楼和公共场所进行“四害”卫生检查的工作要求，邮储银行商丘分行机关本部开展了一次全面彻底的卫生大扫除活动，不仅桌面、地面要整洁干净，资料、文件也要摆放有序、规范，要彻底消除蟑螂蚊虫等的残尸。同时物业保洁人员也加大清扫频率，擦洗玻璃窗、走廊、电梯等公共区域，营造舒适、干净、整洁的工作环境。

　　组建志愿队伍，深化志愿服务。为深化学雷锋志愿服务，推进志愿服务制度化、常态化，该行7个城区支行的35周岁以下青年全部加入志愿者队伍，青年志愿者在推进网点转型、优化窗口服务、开展公益活动中主动发挥先锋带头作用，积极参与全国文明城市创建活动，不断营造良好社会风尚，为助力商丘市争创全国文明城市、国家卫生城市贡献了邮储银行力量。