映象财经

　　疫情发生后，商丘邮储银行中州路支行在上级行党委的正确领导下，本着为客户负责，为职工负责，科学应对，加强防控，加大电子银行支撑力度，有力的促进了疫情防控与业务发展。

　　一、加强宣传

　　首先加大宣传力度，支行人员全部佩戴口罩、防护手套上岗，对到支行客户宣传疫情防控的重要性及注意要点，将防控知识介绍给客户，并通过客户营销群、职工微信群宣传科学的防控知识，做到了自我防控与宣传教育相结合。

　　二、加大电子设备使用力度

　　支行加大电子设备引导使用力度，每天定期对电子银行使用设备及时消毒，特别是客户使用率高的密码键盘、营业室及ATM机门把手、填单笔等加大消毒频次，同时加大自助机具维护力度，不定期清钞与加钞，保证自助设备正常运转有效促进了疫情防控。

　　三、利用电话回访维护客户

　　在疫情期间，该行主要通过电话对客户进行回访，减少面对面接触频次，个金、信贷从不同侧重点与客户交流，回访过程关心关注客户疫情防控及影响情况，关注客户经营情况及后续经营工作方向，了解解决金融需求情况，促进了客我关系的提升与风险把控前移。