8月10日23时34分许,陕西安康境内,一辆车牌为豫C88858的客车从成都驶往洛阳,途经京昆高速秦岭一号隧道口时,撞向隧道口,车辆严重变形。目前事故已造成36人死亡13人受伤。事故发生后,太平人寿总、分公司高度重视,迅速启动重大突发事件应急预案,部署开展以下应急服务举措:
1、紧急成立以陕西分公司总经理牵头的应急工作小组,密切关注本次事故最新情况,第一时间了解核实情况、获取伤亡人员信息,并将伤亡人员信息及时通报河南和四川机构,尽快排查是否有我司客户,积极协助政府部门做好客户救治及理赔工作。
2、启动24小时理赔报案热线服务,出险客户可通过客服热线95589进行相关咨询和报案。
3、启动理赔绿色通道,简化理赔手续,取消理赔医院等级限制,取消自费项目及药品限制。
4、提供免收保单理赔服务。对于因本此交通事故出险的客户,实行无保单理赔。(祝玲)
针对此次地震,太平人寿迅速启动地震救灾应急机制,部署开展四项应急服务举措。
太平人寿2017年客服节重头戏之一的“少年中国说,太平演说家” 河南分赛区日前圆满落下帷幕,河南太平人寿全省系统18家分支机构同步参与。
7月29日下午,“太平名家之约”首场国际版讲座在苏州开讲, 800多名现场客户,和近万名通过视频直播观看的客户,共同聆听了来自国际金融大师罗伯特.艾伦的精彩分享。
7月25日,太平人寿召开2017年年中工作会议。会议全面总结了公司上半年经营成果,并为下半年工作指明方向,明确锚定价值成长的发展主线,保持良好的发展势头,乘势而上,围绕年初确定的锐意创新工作思路,加快创新实践,打开更广阔的发展空间。
7月13日,太平人寿郑州中心支公司为客户精心组织了一场伏羲山大峡谷户外游玩活动,旨在更好地提升客户体验,宣传保险理念,呼吁大家关注健康,提高保险意识。
今年“7.8”的主题是“远离贫困,从一份保障开始”,在此主题下,太平人寿再次举全系统之力为行业发声,聚焦保险的社会责任和服务功用进行宣传,积极投入,花样百出,希冀通过更具参与性、体验性和接地气的宣传方式,让大众更真切地体会到保险的核心价值和功用。
进入7月一来,太平人寿2017年“少年中国说 太平演说家” 全国少儿口语表达能力展演大赛河南分赛区在全省18个地市的分支机构同步启动,演绎着一幕幕精彩纷呈海选活动的同时,“7.8保险公众宣传”同步进行,为中原客户带去了丰盛的保险文化。
近日,驻马店太平人寿组织代理人参加市保险协会的“2017年中国保险营销大讲堂”讲座活动;此次活动是7·8全国保险公众宣传日最美营销员巡讲活动的第三站。
7月3日,许昌太平人寿客户王某获赔40万元保险金,这是该公司自开业十年来最高金额的理赔案。由于客户所患疾病需要长期的规律性透析治疗,40万的保险金无异于雪中送炭,极大地解决了客户的后顾之忧。
7月1日,太平人寿2017年全国客户服务节以“太平与您同行”为主题霸屏来袭。本届客服节开幕式主会场设在四川,并与河北、黑龙江、苏州、广西共五大核心区域联动共振。
“7.8全国保险公众宣传日活动”期间,南阳太平人寿举办服务明星座谈会。运营客服人员秦臻的专业服务感动了在场的每一个人。
近日,太平人寿永城支公司全辖举办“太平关爱季,健康伴你行”甲状腺检测专场体验公益活动,每场客户均能达到30人以上。该支公司践行集团“精品服务”理念,活动赢得到场客户的广泛好评。
都说现在的养老社区,服务得如何高大上,不真去住一住,哪知道到底是什么样。现在,太平人寿正积极创建卓越的客户体验,让想要了解高品质养老社区的客户,真正去“住”上几天,提前感受未来高品质养老生活的真实状态。
2017年6月23日,太平人寿漯河中支柜面迎来一位前来送锦旗的客户,为太平人寿高效理赔点赞。
近日,太平人寿客户王女士的孩子被诊断为全阻型鼻窦炎。由于老家医疗水平有限,王女士只好将孩子带来北京治病。可面对三甲医院专家门诊“一号难求”的局面,全家人心急如焚。