新华保险高效服务解客户燃眉之急_财经频道

　　2017年9月10日，新华保险濮阳中支客户刘某因脑梗被送往医院接受治疗，其子女因外出打工均不在身边，他手里仅有的存款也已全部交纳住院押金，后续治疗费用一时无法凑齐。

　　幸运的是，刘某于2007年8月29日在新华保险为自己投保了一份《红双喜两全保险 (A款) (分红型)》，2017年8月30日该保险产品刚好满期，一直没有去柜面办理满期领取业务。

　　9月11日,新华保险了解到刘某的情况后，考虑到客户急需用钱且行动不便，无法到柜面办理保全业务的情况，便立即开通上门服务的绿色通道。新华保险范县支公司两位工作人员带上鲜花，立即赶往医院为客户办理满期领取业务。就在办理手续的过程中，其中一位工作人员接到女儿学校电话，原来女儿在体育课上不慎扭伤右臂，情况紧急，老师要求抓紧时间赶到学校。但她还是坚持为客户办理完所有保全手续才急忙赶往学校，在场的人员无不为之动容。

　　当天，在新华保险工作人员的协助下，刘某现场办理了满期领取申请，收集了所有保全资料，第二天，42798.11元满期领取金就成功到账，让刘某的住院医疗费用也有了指望。

　　保险，就是是今日的关怀和明日的保障，新华保险通过人性化的细致服务，让保险更贴心，让客户更放心。