7月,以“新生活,心体验”为主题的泰康人寿第十八届客服节正式拉开帷幕。泰康在国内首创的“保险+医养康宁”战略深入推进,使广大客户可以更加真切的体验,虚拟保险产品与实体医养服务相结合的优势。
本届客服节倾情推出“五大亮点”,助力客户享受升级服务。亮点一,三大场景、多彩体验式活动:在泰康人寿新生活广场、拜博口腔门店和高端客户专属活动上,邀您与“健康体验“有个约会;亮点二,线上服务百宝箱开启:在“泰康人寿”服务号上,开通上线泰康服务、泰康福利两个平台,创新服务关怀新模式,打造方便快捷新体验;亮点三,司庆感恩季,健康大升级:对重疾保额低于20万的客户加保送健康,保障更全面,保险更安心;亮点四,温馨理赔服务:重疾先赔,为您雪中送炭,高客现场理赔,贴心服务无微不至;亮点五,在客服节期间,同步举行“新梦想,新风采”客户服务大赛,全员比拼服务质量,切实有效提升服务品质。
今年6月15日,泰康保险集团正式宣布战略投资拜博口腔医疗集团,因此本届泰康人寿客服节的亮点之一:牵手拜博口腔,在全国50余个城市的拜博门店,举行百余场齿科医养与健康讲座,将为您带来最新鲜优质的口腔医疗服务资讯,引领健康的生活方式变革,让您的微笑更自信。另外还有“专属VIP服务、齿科专家面对面、九九专项检查、爱牙在行动、小小牙医”五大精彩活动邀您参与。
这只是泰康“保险+医养康宁”战略落地的一个例证。2012年,泰康开始探索大健康产业发展,开创了虚拟保险产品与实体医养服务相结合的商业模式,实现了保险产品、客户与服务的延伸,将为广大客户提供一种全新的生活方式。
目前,泰康已在全国12个核心城市布局高品质医养结合社区,同时建设医学中心和专科体系相结合的现代医疗体系。泰康仙林鼓楼医院是泰康旗下首家医教研一体化大型综合医院,泰康同济(武汉)医院和泰康西南医学中心建设正在推进中。此外,泰康还战略投资了和美医疗、百汇医疗等,积极探索健康产业生态布局。按照泰康的规划,客户可通过养老保险,在养老服务体系里安度晚年;通过健康保险,在医疗健康体系里得到服务和治疗。
泰康保险集团董事长兼首席执行官陈东升表示,泰康始终顺应时代发展潮流和人民群众的切实需求,专注主业、专注专业,将虚拟保险和实体医养相结合,构建大健康产业生态体系,全面服务国家大民生,成为新时代大民生工程的核心骨干企业。
泰康始终高度重视客户服务,成立22年来,累计服务客户规模已达2.25亿人,累计支付理赔金额351亿元,在诚信服务、人文关怀、人工智能等方面持续提升服务品质,矢志不渝让保险更安心、更便捷、更实惠,让人们更健康、更长寿、更富足,让泰康成为幸福生活的一部分。
7月,以“新生活,心体验”为主题的泰康人寿第十八届客服节正式拉开帷幕,一场以“保险+医养康宁”体验为主线的客户嘉年华全面开启。
7月28日,泰康人寿在河南省郑州市举行“幸福守护,健康无忧——健康百分百C+重大疾病保险、特药保险上市发布会”,正式推出“健康无忧保险产品计划”。
7月10日,泰康人寿河南焦作中心支公司接到客户杨先生的电话。杨先生说:“泰康的理赔款已经收到,180元获赔三十万,我为泰康点个赞!”
7.8保险扶贫,走出保险大爱!7月8日早上七点半,泰康人寿河南分公司及郑州本部的工作人员在郑州龙湖畔集结,在河南省保险行业协会的带领下开展“7.8保险扶贫健步走”活动。
7月1日,泰康人寿河南分公司向一位南阳客户的受益人给付保险金共计291.4万元。这也成为自泰康人寿在南阳开展保险服务以来的最高理赔金额记录。
6月14日,泰康人寿河南分公司“泰有爱”慈善基金成立仪式在郑州举行。河南省慈善总会副会长盛国民,副秘书长姚林安,泰康人寿河南分公司银保部经理韩志锋等嘉宾出席了此次成立仪式。
2018年6月11日,泰康人寿的四款税延养老年金保险产品同时获得中国银行保险监督管理委员会批准,并将在上海市、福建省(含厦门市)和苏州工业园区三个地区开展试点销售。
这是泰康人寿河南分公司积极响应省政府金融办、河南保监局号召,充分利用五月“防范非法集资宣传月”开展的重要宣传活动,以实际行动深入学习贯彻银保监会关于防范非法集资宣传教育工作的指示,加强金融知识宣传普及,增强人民群众防范非法集资意识。
5月21日,泰康人寿河南周口中心支公司总经理王建伟将140万元理赔款的转账凭证交给秦女士。她28岁的儿子刚刚逝去,泰康人寿的理赔金给予她悲痛中的慰藉,让她对儿子的爱,化作实实在在的、让她衣食无忧的回报。
5月3日,泰康人寿河南平顶山中心支公司的理赔人员告诉客户刘女士,对她所患的疾病,泰康理赔28.5万元。刘女士激动万分,这28万理赔款不仅保证她安心进行后续治疗,也鼓舞了她重新面对生活的勇气。
保险最重要的是什么?理赔,理赔,理赔!近日,泰康人寿河南焦作中心支公司的新生活广场迎来了客户马先生的家属,她送上一面“优质服务,真诚守信,一诺千金,情系客户”的锦旗,不停对工作人员表示感谢。
近日,泰康人寿河南南阳中心支公司收到市民李先生家属赠送的“泰康大爱显真情、理赔暖心服务优”锦旗一面,以感谢泰康人寿诚信服务、快速理赔的感激之情。
3月15日,新乡原阳市民李先生的家属赶到泰康人寿新乡原阳支公司的早会现场,送去一面“快速理赔显诚信、泰康人寿暖人心”的锦旗,以自身的事例现身说法。
2月28日,商丘市民W先生收到了泰康人寿的24万余理赔款,这距离他向泰康人寿提交理赔申请仅仅两天。W先生自身罹患恶性肿瘤,泰康人寿这一笔理赔金可谓是雪中送炭的救命钱。
客户只需通过微信参与游戏互动,即有机会抽取IPHNOE X、最高88元现金红包等大奖。此外,退休金测评、健康测评、保单体检等多重好礼,为客户量身打造健康生活。