映象网讯(刘磊 通讯员 赵亚玲)7月,泰康人寿第21届客户服务节正式拉开帷幕。值泰康人寿25周年之际,本次客服节以“爱家再焕新,健康永相随”为主题,推出“两大服务升级”,开展“五大回馈活动”,让幸福生活焕新意,与司庆共狂欢。
“让保险更安心、更便捷、更实惠,让人们的生活更健康、更长寿、更富足,让泰康成为人们幸福生活的一部分。”从1996年至2021年,泰康人寿历经25年成长为一棵参天大树,为数百万家庭遮风挡雨。目前,泰康总资产超万亿,泰康人寿在全国设有36家分公司,覆盖中国大陆所有省级行政单位,截至2020年底,累计服务个人客户1.58亿人,累计赔付件数463万件,累计赔付金额306亿元。
本次泰康人寿客户服务节推出家庭服务体系升级、康乃馨理赔服务升级两大服务升级活动。2002年,泰康人寿推出国内首个家庭保障计划——“爱家之约”,“一张保单保全家”的理念满足了工薪白领人群对家庭价值的追求。2021年,爱家之约产品全面升级,并创新推出全新家庭服务体系,主打共享、实惠、全面三大特色。具体表现为:权益可以在家庭范围内共享,满足全家的服务需求;依托泰康大健康生态,为客户提供生态内资源专属折扣,让客户享受到拜博口腔、体检、实体医院等服务的专属折扣;除了生态权益,还为客户提供家庭专属运营规则、家庭会员日活动等服务,权益内容持续扩展。
“信守承诺,关爱一生”,泰康人寿“康乃馨”理赔服务品牌,历经13年的服务积淀,全面升级“诚.馨赔”理赔服务,可概括为“一简二暖三快”。“一简”即手机理赔一键申请。通过泰生活、泰行销、泰康人寿官微一键索赔;报案、申请、审核、结案支付实时可查;智能机器人随时待命,全天提供咨询。“二暖”即康乃馨住院探视和赔后慢病管理。客户住院3日内报案,服务人员携“一封慰问信、一份探视礼”,为客户送去温馨慰问,讲解理赔流程等。出院后为客户送去送去慢病服务关怀。“三快”即津贴信用赔20秒赔款到账、健保通直赔、重疾先赔2小时结案。
此外,客服节还推出五大回馈活动:爱家VOICE-少儿英语配音大赛、爱家RUN-小斯巴达挑战赛、高客音乐会、家庭服务账单、家庭服务限时放价,丰富多彩的创新活动,让客户和家人优选专属保险权益,共享大健康生态资源,尽享吃喝玩乐超级体验,玩转家庭快乐时光。
“二十五载初心不改,百年梦想再启新程。”如今枝繁叶茂的泰康人寿离不开每一位客户的支持和信任,泰康人寿用初心,服务客户;用真心,回馈客户。泰康人寿21届客服节,有保障更爱家,有健康更快乐!
7月15日,中国人寿在京召开2021年上半年工作会议,总结上半年工作,部署下半年工作重点,动员引领全系统干部员工坚定信心、积极作为,以高质量党建引领高质量发展,巩固“稳”的格局,保持“进”的态势,全力完成年初预定的各项目标任务。
党史学习教育开展以来,中国人寿保险股份有限公司紧扣主题主线,立足公司主责主业,统筹部署、周密安排,聚焦关键环节抓创新,聚焦重点任务抓落实,力求高标准谋划、高要求实施、高质量落实,推动党史学习教育走深走实。
近期,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)积极组织系统所辖分支机构,陆续开展了一系列内容丰富、形式多样、体验新颖的“7.8全国保险公众宣传日”活动。
近期,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)围绕“不忘初心 守护美好”的活动主题,积极组织系统所辖分支机构,陆续开展了一系列内容丰富、形式多样、体验新颖的“7.8全国保险公众宣传日”活动。
7月12日,该中支首届“勇往职前 犇向未来”创业论坛在开封“中州国际大酒店”召开,来自开封近百位社会有识之士参加本次论坛,拉开了该中支“犇计划”新时代的序幕。
日前,在第三届中国保险业数字化与人工智能发展大会上,太平人寿凭借科技创新和服务实力,
6月21日,洛阳市西工区客户z先生理赔结案,泰康人寿赔付金额22.1万元。该笔理赔款无疑是雪中送碳,为泰康客户后续治疗与生活提供了有力保障。
在老年群体中开展“我为群众办实事”活动,由分公司牵头,全省联动,帮助老年群体融入数字时代。
近年来,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)加快布局智慧健康养老体系,融合前端触点、丰富交互渠道,以真诚、专业、创新的服务方式,促科技普惠,助适老先行,全面提升老年客户服务水平,持续为公司高质量发展注入新动能。
何绪兰是中国人寿保险股份有限公司广西恭城瑶族自治县支公司营销发展部处经理。她1990年加入中国共产党,1996年进入中国人寿工作。入司25年来,何绪兰30次获得市分公司级别荣誉,28次获得省分公司级别荣誉,多次荣获总公司优秀主管表彰。