平安产险三门峡中支一致秉承“客户第一，服务至上”的服务理念，而平安查勘员也一直将这种理念深入到日常的工作中。
2020年3月24日中午11点30分许，平安产险渑池支公司接到客户报案，客户称自己驾驶车辆在渑池县政和路和谐家园西路口与三者小型汽车发生碰撞，导致三者车上有一人受伤。平安产险渑池支公司查勘员乔泓学接到报案时间后10分钟内到达现场，见到双方车主后积极进行协调，并第一时间询问伤者情况，协助事故双方将伤者送往医院。
查勘员乔泓学下午约定与双方车主共同到渑池县交警大队协助交警进行调解划分事故责任，在48小时内多次前往医院了解伤者情况，慰问伤者家属并积极与伤者家属协调解决方案，经多次调解双方达成一致，并将理赔款项支付到账，获得伤者家属认可，
近日，伤者家属为感谢查勘员乔泓学耐心调解和热心服务，特送锦旗“理赔快捷为民解忧，查勘及时服务热情”表达对平安产险的服务认可与感谢。
坚守对客户承诺，平安产险三门峡中支将继续保持初心、砥砺前行，更好地为广大客户提供高效、热情的服务。(王筱)
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