客户付女士于2014年1月为自己投保泰康全能保B两全保险，保额10万元，年缴保费3410元;2014年8月为孩子投保泰康畅赢人生保险计划附投保人意外豁免身故高残，保额1万元，年缴保费10607元。付女士是一名人民教师，工作努力，儿女双全，生活幸福，天有不测风云，一场意外击碎了安静而幸福的生活，给家人带来了无限的痛苦。
2020年5月3日，付女士和同事一起前往林州市仙峡谷爬山，登山至半山腰处不慎滑落谷底，当场身故。年仅47岁的付女士突然离世，对这个美满的家庭造成了沉重的打击，也让学校失去了一名勤恳的园丁。
接到报案后，泰康人寿安阳中支理赔人员第一时间电话慰问付女士家属，并至林州市仙峡谷现场勘察，协助沉浸在悲伤中的家属整理理赔资料。五一假期结束后，付女士爱人罗先生向公司递交了理赔资料申请理赔，中支理赔人员快速调查取证，最终确认该起事故属于保险范围内，决定正常赔付，第一时间向受益人支付保险金200000元(按基本保额两倍赔付)，为其家人送去莫大的安慰。
泰康人寿理赔款的及时给付，不仅是对生命的一种承诺，更是对客户的一份关怀，泰康人寿河南分公司将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断以优质的服务回报客户，延续泰康的爱与关怀。（赵亚玲）
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