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坚守保险人精神 平安产险洛阳中支切实服务广大客户

2020-05-22 11:57:15   来源:映象网

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  2020年4月底,嵩县平安客户姬先生将一面“真诚服务,情系客户”的锦旗送到了平安产险洛阳中支的门店,姬先生表示,这是他第一次出险,惊慌不知所措之时是平安查勘员帮自己解决了难题。“回想当时的情形,他的专业和耐心让我感到心安,”姬先生如是说。

  2020年4月中旬,姬先生驾驶标的车在洛卢高速发生单方事故,因实习期内上高速,面对保险理赔流程手续和交警队处罚,姬先生不知所措。平安产险洛阳中支查勘员李富磊积极联系客户及其家人,耐心为其讲解情况并分析利弊,在打消客户疑虑后,客户积极配合处理流程。为避免影响姬先生后续用车,李富磊安排服务站为其优先修车。客户对平安优质、高效、专业且以客户为中心的服务充满感激与赞赏。

  客户的满意就是对平安产险洛阳中支理赔服务的最大褒奖,中支一直以来高度注重品牌和服务的双重提升,用实际行动在当地留下技能专业、客户满意的好口碑。后续,平安产险洛阳中支将继续不断提高服务质量和服务水平,为持续提升客户满意度、提供更加优质、便捷的保险服务而不懈努力。(王筱)

文章关键词:保险人精神 平安产险 洛阳中支 广大客户 责编:张迪驰
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