5月20日晚上20:00,平安产险焦作中支查勘员赵文琪刚刚回到修武支公司,正在处理理赔案件系统上传工作,突然间接到报案电话:“我的车不知道被谁蹭着了,你那边能赶紧过来吗?”还没来得及吃上一口饭,赵文琪赶忙驱车赶往事故现场。
“您先喝口水吧,”到达现场的赵文琪一边递上矿泉水安抚车主的情绪,一边积极了解事故经过。据车主回忆,当天早上,自己将车停放在修武县第二实验小学门口停车位上,晚上下班后发现汽车被剐蹭了,因为不清楚肇事车辆情况,所以内心十分郁闷。在了解事情经过后,赵文琪表示,如果无法找到肇事车辆,公司会及时按照无法找到第三方进行赔偿处理。在客户情绪稳定之后,赵文琪主动帮助车主查询车载行车记录仪,及时调取录像,发现肇事车辆信息,并协助寻找肇事车辆。
事后,车主向赵文琪表示了由衷的感谢:“之前只是感觉平安的办事效率高,今天我更是感到了你们的热情和专业,谢谢你们!”对此,赵文琪只是憨厚的笑了一下,并表示能够处理好这件事情自己也很开心。
平安产险焦作中支一直以来致力于不断提升客户服务体验,急客户之所急,想客户之所想,未来将以更加昂扬的斗志,更加优质的服务,更加高效的办事效率,服务客户,回馈社会。(王筱)
突如其来的新冠肺炎疫情使得线上沟通更加常态化,“数字化”成为行业服务升级的关键。
近年来,中国人寿保险股份有限公司河南省分公司(以下简称“河南国寿”)始终秉持“诚实守信客户至上”的服务理念,持续加大科技创新力度,不断优化理赔服务,全力为客户提供更加快捷、温暖的理赔服务体验,托起一个个家庭的希望。
六一国际儿童节来临之际,平安产险开封中支在市保险行业协会的组织下带着牛奶、面包和体育用品等慰问品来到市特殊教育学校,与其它二十多家保险机构一同为孩子们送去节日的祝福。
2020年是全面建成小康社会和 “十三五”规划收官之年,也是打好防范化解金融风险攻坚战收官之年。
5月29日下午,固始二中以“拒绝校园欺凌,共建平安校园”为主题,组织固始二中各班积极开展了预防校园欺凌主题教育活动。
转型,是未来数年内中国保险业一个持久命题。从监管到行业、再到各机构主体,都在思考同一个问题:如何由外延式扩张向内生性增长转化,为行业及企业的业绩增长找到新动能。
生病了,找保险公司理赔,对方是各种刁难,各种设坎儿,董先生苦恼的是,“为啥想要个理赔,就这么难呢?”
结合农村农产品种植现状,5月13日下午,平安产险洛阳中心支公司客服理赔部岳伦、伊川支公司客户经理(三农)张耀中在农业专家及平安产险河南分公司财产险理赔部老师的指导下,
为切实降低汛期损失风险,进一步提升风控管理与应急水平,平安产险濮阳中支于5月20日以“提升基层应急能力,筑牢防灾减灾救灾的人民防线”主题,
“烧烤、露营、越野,这些在鹿岛房车营地都可以体验。”来自洛阳的游客李伟说起鹿岛房车营地滔滔不绝。