7月7日中午12时许,贵州省安顺市西秀区一辆公交车在途径虹山湖大坝中段时,冲破石护栏坠入湖中,造成重大人员伤亡事故。经全力搜救,截至7月7日22时,已搜救出37人,其中21人死亡、16人受伤。
事故发生后,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)第一时间启动突发事件应急预案,成立理赔工作小组,在密切关注政府、媒体发布的最新消息的基础上,组织当地调查人员立即赶赴事故现场开展出险客户排查,全力应对此次事故。根据政府提供的部分人员清单排查,有3人为中国人寿客户,其中1人已确认不幸罹难。为做好本次事故理赔服务,中国人寿特制定八项服务举措:
一、主动寻找客户
充分发动公司员工、销售人员和相关渠道人员,根据公司承保信息,主动回访、全面寻找客户。
二、多渠道受理报案
为客户提供销售人员报案、寿险APP和微信理赔等线上报案、柜面报案、95519和当地理赔电话报案服务,为客户提供多渠道、24小时报案受理服务。
三、提供无保单理赔服务
客户申请理赔无需提供保单,可直接申请理赔处理。
四、简化费用报销申请资料
对于客户申请医疗费保险金的,可以不提供医疗就诊资料,只提供医疗费用收据,公司在保险金额范围内,按照客户的实际医疗支出,根据保险合同约定给付保险金。
五、取消定点医院限制
客户无论是否接受定点医院治疗,公司均承担保险责任。
六、提供预付赔款服务
对于因伤住院治疗未结束的,可以免提交医疗费用收据,公司根据现有治疗情况,及时预付医疗或住院津贴保险金。
七、放宽身份证明
对于身份证、户口簿等身份证明缺失的,若客户可以提供居(村)民委员会以上机构出具的身份证明,公司即可受理申请,客户无需提供其他身份证明。
八、优化特殊案件身故证明
对于政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息,可以判断属于公司客户的,公司即可主动理赔,客户无需提供其他身故证明。
中国人寿表示,公司将持续关注政府信息发布和事故后续处理情况,开通理赔绿色通道,主动为相关客户及家属提供快捷、温暖的理赔服务。(刘富安)
结合后疫情时期消费者对风险防范和财富管理的现实需求,太平人寿计划特别推出一款月交固定领取型养老保险“太平吉祥人生养老年金保险”(以下简称“吉祥人生”),
日前,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)围绕“同心同行,我们在一起”的年度主题,启动了2020年7.8全国保险公众宣传活动。
日前,信阳南湾湖风景区召开2020年党风廉政建设暨以案促改警示教育大会。
2020年新冠肺炎疫情的暴发,让健康管理再次成为人们关注的焦点。科学的健康保障规划和系统性的健康管理服务,成为大众迫切的需求。
这两天,千万学子驰骋高考战场。战场外,有一群人在为他们守候,有父母、师长,还有许许多多“太平人”。
近日,中国银行保险监督管理委员会河南银保监局公布了(豫银保监罚决字〔2020〕6号)关于百年人寿保险股份有限公司河南电话销售中心的行政处罚决定。
优美的生态环境吸引了成千上万的白鹭在此生活栖息,所以“万山湖”又有“白鹭湖”的美称。万山湖有一个港湾叫神仙湾,有数千只白鹭在此栖息。早迎朝阳辞家去,晚归驻地下夕阳。山水新安风光美,鹭不思蜀忘南归。
生病了,找保险公司理赔,对方是各种刁难,各种设坎儿,董先生苦恼的是,“为啥想要个理赔,就这么难呢?”
在宣传方面,中国人寿各级分支机构加大宣传力度,充分调动各类媒体资源,并通过在职场内悬挂宣传条幅、张贴宣传海报、滚动播放LED电子屏、制作传播抖音视频等方式积极开展公众宣传。