映象财经

　　7月24日，泰康人寿郑州本部理赔人员为客户W女士操作重疾先赔，仅仅4个小时233074元重疾保险金到达客户账户，为客户后续治疗提供强有力的经济保障。

　　W女士平常很有保险意识，2011年9月26日投保《附加吉祥重疾保险》，保额10万元;2013年8月22日投保《健康人生重大疾病保险》，保额133074元。

　　2020年7月中旬，泰康人寿客户W女士因腹痛前往巩义市人民医院住院检查，后转院至河南省人民医院，7月22日确诊为宫颈癌。接到报案后，泰康人寿郑州本部理赔人员第一时间与客户取得联系，到医院进行探视，并配合客户及医生进行资料的收集。7月24日12时14分，理赔人员通过移动调查手机端进行理赔申请，7月24日16时，仅仅经过4个小时，经审核符合保险责任，一个23万元的重疾案件便顺利结案。

　　后续理赔人员对客户进行回访时，客户王女士得知理赔结论后感概到，“买了这么多年保险，没想到现在理赔这么方便，为泰康服务点赞。”

　　买保险是对生命的尊重，有了保险让生命更有尊严。“重疾先赔”突破了传统出院后再申请的理赔模式，让客户住院期间获得理赔款，可谓是雪中送炭，解决了客户的燃眉之急，传播了保险大爱。这样暖心服务获得了客户的赞誉，提升公司的品牌，赢得了市场。(赵亚玲)