新闻中心 > 保险资讯  > 正文

平安产险平顶山中支:想客户所想才能做好服务

2020-07-29 15:19:00   来源:映象网

5034

  2020年7月28日,两位已经年过古稀的老人不顾天气炎热和路途不便, 坚持亲自到平安财险平顶山中支客服理赔部,为医疗查勘员杨鹏霄赠送锦旗并表达感谢。

  据悉,2019年1月,王老先生夫妇不幸遭遇车祸,双双住院,王老先生受伤较为严重,其妻子也受到了轻微的伤害。在经过一段时间治疗后恰遇疫情高发期,为了安全起见,两位老人选择出院在家休养。在前期住院查勘时,杨鹏霄了解到两位老人的子女都已定居外地,无暇兼顾理赔事宜,为了两位老人可以尽快拿到理赔款,查勘员待平顶山疫情形势稍有缓解后,多次跑到王老先生家中进行查勘、调解,想客户之所想,为客户争取更多的利益。

  为了加快理赔流程,杨鹏霄老师开通了免鉴定理赔流程,免去外部鉴定流程的繁琐及耗时,经公司内部专家评估后最终按照十级伤残全额赔付,为伤者争取了最大利益,赢得了客户的服务满意度。

  收到赔款后,两位老人专程到公司赠送锦旗,表达对杨老师热情服务的赞扬及对平安的高度认可。(王筱)

文章关键词:平安产险 平顶山中支 想客户所想 做好服务 责编:张迪驰
5034

相关阅读 换一换

慢新闻

“郑州最大公园”仍在紧急筹备中 网传今日试运营消息不实 “郑州最大公园”仍在紧急筹备中 网传今日试运营消息不实

推荐视频

i新闻

新闻推荐

网站简介 | 版权声明 | 广告服务 | 联系方式 | 网站地图

Copyright © 2012 hnr.cn Corporation,All Rights Reserved

映象网络 版权所有