“终于找到你了，总算让我没白跑一趟。这次一定要好好谢谢你，在我有难处的时候帮我解决问题。”
正在值班的平安产险驻马店中支查勘员张琪不好意思地挠了挠头，只觉得面前这个人特别眼熟，却想不起来叫什么名字。
据了解，车主张女士驾车发生事故后，由于事故责任不好划分，查勘员张琪接到报案后第一时间与客户一起到交警队了解详情。经过交警判定，车主张女士为次要责任，但是三者拒绝赔付。为尽可能减少客户的损失，张琪主动引导客户申请代位求偿服务，获得了车主张女士的好评。2020年8月12日，客户张女士为表达对张琪的答谢之情，特地赶到张琪值班地，为他赠送了一面锦旗。张女士表示，平安的服务真是热情周到。
持续深化集团 “金融+科技”战略，平安产险驻马店中支始终继续秉持着公司“专业让生活更简单”的服务理念，未来，仍将坚持客户至上，客户服务与金融科技相融合，让客户少走路，持续提升客户体验，继续为客户提供暖心优质的理赔服务。(王筱)
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