“还好当时听了客服人员的意见续保了,不然就得不到这笔理赔款了!”前段时间,Z先生就医花费了约4.3万余元的治疗费用,在社保和太平人寿“医无忧”的共同报销下,基本实现“零自费”,他激动地对太平人寿的客服人员表达了感激之情。
2017年5月,Z先生在太平人寿为自己投保了一份“医无忧”医疗保险产品。2019年5月,本应续期缴费的他考虑到经济原因,一度想要退保。
在了解Z先生的想法后,太平人寿绵阳中心支公司保单服务人员与其耐心交流,一方面,通过产品讲解,突出性价比;另一方面,借用典型案例,强调保险保障的重要性。经过两个月的沟通,Z先生最终在续保宽限期内截止缴费的最后一天成功续保。
今年5月,Z先生突感胸闷心悸,前往医院检查后被诊断为右侧游离壁隐匿旁道房室折返性心动过速,治疗费用让原本经济就捉襟见肘的他雪上加霜。
“我去年在截止缴费的最后一天才续保,不知道会不会影响赔付呢?”怀着忐忑的心情,Z先生向太平人寿进行了咨询,客服人员了解情况后,立即为他查询保单情况,并确定其续缴保费的时间,保单状态有效。
Z先生悬着的心终于放下来了。随后,客服人员主动上门协助他准备理赔材料,很快便完成了理赔,赔付3.1万余元。(赵康平)
(2020年8月27日—北京)中国人寿保险股份有限公司(上海证券交易所代码:601628;香港联合交易所代码:2628;纽约证券交易所代码:LFC)今天宣布本公司(中国人寿保险股份有限公司及其子公司)截至2020年6月30日止6个月期间(“本报告期”)按照中国企业会计准则编制的未经审计合并业绩。
日前,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)发布2020年上半年理赔服务报告(以下简称“报告”)。
作为中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)一家县级营业机构的服务前端——中国人寿平陆支公司客户服务柜面,有一支专业务实的服务团队,他们用真诚的微笑和高效的业务操作,让客户真切体验到中国人寿简捷、品质、温暖的保险服务。
近日,中原银行开封中州支行会计主管宗娜接到一位女士的求助电话,称其父亲持有2008年开封商业银行时期开户的存折,折内有部分存款,但密码早已忘记无法支取。
近日,太平人寿信阳中支开展“吉祥有你,夕阳正红”公益活动,组织员工前往老年公寓探望孤寡老人,受到当地群众的称赞。
胡杨树生于荒漠、长于荒漠,肆虐风沙是它的战袍,贫瘠土地是它的坚守,不忘初心,恪尽职守,意志坚定,信念执着,坚守一方,造福一方,这胡杨之姿,正是新疆国寿精神最好的诠释。
近日,泰康人寿郑州本部理赔人员为异地客户操作重疾先赔服务,当天到账20万元,为客户后续治疗提供强有力的保障。
直播带货畅了销路,活了经济,暖了人心。是企业振兴与脱贫攻坚的有益尝试。太平人寿河南分公司响应国家脱贫攻坚号召,发挥央企成员公司责任,
梧桐下安享品质生活,圆和里尊享高端医疗。近日,太平人寿河南分公司“康养体验团”参观之旅结束,
8月27日上午,家住新乡县朗公庙镇的张先生在家人的陪同下,冒酷暑到中国人寿新乡县支公司营业大厅,将印着“理赔快速高效服务热情周到”12个大字的锦旗送到该县公司客户服务部刘向丽经理和收展发展部姚梁经理手中。