连续9年开展护航行动，坚守一线，作为业内首家在全国范围内统一组织节日护航服务的保险公司，平安产险决心做的更深刻，更长远。不仅加强警保联动长效机制建设，更是以科技助力，探索出行新模式，以实际行动奋力书写国庆护航高质量答卷。
2020年9月29日，平安产险河南分公司与河南省公安厅高速交警总队共同开展的2020年“中秋遇国庆 平安伴你行”警保联动护航行动在郑州高速东服务站拉开帷幕，河南省公安厅高速交警总队副总队长柏峰、二级高级警长王惠民、河南省保险行业协会自律服务办主任李自蕊，平安产险河南分公司副总经理王国良等出席此次启动仪式。
即日起至10月8日，平安产险河南分公司联合河南省公安厅高速交警总队在全省18个护航点为广大车主平安出行保驾护航，提供道路救援、旅途帮助和事故快处等服务，倡导守法文明出行，营造安全、便捷、畅通、和谐的高速公路通行环境。据悉，这已经是平安产险连续开展国庆护航行动的第9个年头。
多措并举 共建警保共治长效机制
为更好的服务车主用户，平安产险河南分公司不仅为广大车主提供了免费检测、爱心补给等常规服务，更推出警保联合、直赔一站式服务、异地车快速定损等AI特色护航服务，实现线上线下的有机结合。
线上可通过电话直赔服务或平安好车主APP实现一站式自助报案理赔，支持在线核损核价，过程中亦可查看专属客服人员，随时随地在线咨询，操作简单，方便快捷。与此同时，提供线上护航信息查询及导航服务，河南高速公安微博微信及新闻媒体同步更新护航信息。
一方面，线下设立18个护航站点，与高速交警一起为过往车辆提供道路安全指引、现场理赔帮助、快处快赔一站式服务，让路遇困难的车主获得及时的援助。另一方面，充分发挥保险公司事故车辆查勘、定损和理赔上的优势，简化事故定损理赔服务手续。在警保护航模式下，针对高速公路事故车辆损失较大，异地车辆多等特点，高速交警与平安查勘员共同合作，切实提升道路交通事故处理效率，简化事故手续，异地车快速定损，有效实现快处快赔。开通万元以下案件免现场免事故证明与人伤5000元以下爽快赔服务，针对小额案件，将依据客户维修意愿现场一站式完成定损结案。
河南省公安厅高速交警总队相关领导表示，要建立健全高速公路交通安全管理机制，筑牢高速公路交通事故防线，共建“平安之路”，不断推进警保共建共治共享，实现多方共赢的局面，为维护高速公路交通安全做出积极贡献。
“科技”助力 探索平安出行“心”模式
除了设置传统的服务站点外，平安产险依托大数据，AI技术，人工智能等潮流科技，实现平安好车主APP升级更新，用“科技”助力双节护航行动。目前，平安好车主APP已实现车辆在线年检、智能车损测算、7*24小时道路救援等线上一站式服务体验，节省车主时间，保障车主平安出行。
平安产险以“金融+科技”“数据+平台”开启全面数据化转型，在经历了1.0系统化时代、2.0集中化时代、3.0数据化时代后，目前已经步入科技创新赋能全业务价值链的4.0智能化时代。平安产险河南分公司副总经理王国良表示，4.0时代主要以客户为中心，实现智能化理赔模式，彰显安心、简单、温暖服务主题，满足市场对保险服务新需要。
结合平安产险大数据搭建的AI智能理赔模型，自动匹配理赔通道，方便便捷，省时省力。如果发生单方小额事故，通过平安好车主APP信任赔，只需“报案上传照片、确认接收赔款”两步，即可自主完成理赔全程。
年年国庆路，家家有平安，平安产险河南分公司将充分保障人民群众安全便捷出行，缓解道路交通压力，为营造绿色、健康、安全的出行环境贡献力量，以实际行动奋力书写国庆护航高质量答卷。(王筱)
附：平安产险河南分公司高速护航点
