连续9年开展护航行动,坚守一线,作为业内首家在全国范围内统一组织节日护航服务的保险公司,平安产险决心做的更深刻,更长远。不仅加强警保联动长效机制建设,更是以科技助力,探索出行新模式,以实际行动奋力书写国庆护航高质量答卷。
2020年9月29日,平安产险河南分公司与河南省公安厅高速交警总队共同开展的2020年“中秋遇国庆 平安伴你行”警保联动护航行动在郑州高速东服务站拉开帷幕,河南省公安厅高速交警总队副总队长柏峰、二级高级警长王惠民、河南省保险行业协会自律服务办主任李自蕊,平安产险河南分公司副总经理王国良等出席此次启动仪式。
即日起至10月8日,平安产险河南分公司联合河南省公安厅高速交警总队在全省18个护航点为广大车主平安出行保驾护航,提供道路救援、旅途帮助和事故快处等服务,倡导守法文明出行,营造安全、便捷、畅通、和谐的高速公路通行环境。据悉,这已经是平安产险连续开展国庆护航行动的第9个年头。
多措并举 共建警保共治长效机制
为更好的服务车主用户,平安产险河南分公司不仅为广大车主提供了免费检测、爱心补给等常规服务,更推出警保联合、直赔一站式服务、异地车快速定损等AI特色护航服务,实现线上线下的有机结合。
线上可通过电话直赔服务或平安好车主APP实现一站式自助报案理赔,支持在线核损核价,过程中亦可查看专属客服人员,随时随地在线咨询,操作简单,方便快捷。与此同时,提供线上护航信息查询及导航服务,河南高速公安微博微信及新闻媒体同步更新护航信息。
一方面,线下设立18个护航站点,与高速交警一起为过往车辆提供道路安全指引、现场理赔帮助、快处快赔一站式服务,让路遇困难的车主获得及时的援助。另一方面,充分发挥保险公司事故车辆查勘、定损和理赔上的优势,简化事故定损理赔服务手续。在警保护航模式下,针对高速公路事故车辆损失较大,异地车辆多等特点,高速交警与平安查勘员共同合作,切实提升道路交通事故处理效率,简化事故手续,异地车快速定损,有效实现快处快赔。开通万元以下案件免现场免事故证明与人伤5000元以下爽快赔服务,针对小额案件,将依据客户维修意愿现场一站式完成定损结案。
河南省公安厅高速交警总队相关领导表示,要建立健全高速公路交通安全管理机制,筑牢高速公路交通事故防线,共建“平安之路”,不断推进警保共建共治共享,实现多方共赢的局面,为维护高速公路交通安全做出积极贡献。
“科技”助力 探索平安出行“心”模式
除了设置传统的服务站点外,平安产险依托大数据,AI技术,人工智能等潮流科技,实现平安好车主APP升级更新,用“科技”助力双节护航行动。目前,平安好车主APP已实现车辆在线年检、智能车损测算、7*24小时道路救援等线上一站式服务体验,节省车主时间,保障车主平安出行。
平安产险以“金融+科技”“数据+平台”开启全面数据化转型,在经历了1.0系统化时代、2.0集中化时代、3.0数据化时代后,目前已经步入科技创新赋能全业务价值链的4.0智能化时代。平安产险河南分公司副总经理王国良表示,4.0时代主要以客户为中心,实现智能化理赔模式,彰显安心、简单、温暖服务主题,满足市场对保险服务新需要。
结合平安产险大数据搭建的AI智能理赔模型,自动匹配理赔通道,方便便捷,省时省力。如果发生单方小额事故,通过平安好车主APP信任赔,只需“报案上传照片、确认接收赔款”两步,即可自主完成理赔全程。
年年国庆路,家家有平安,平安产险河南分公司将充分保障人民群众安全便捷出行,缓解道路交通压力,为营造绿色、健康、安全的出行环境贡献力量,以实际行动奋力书写国庆护航高质量答卷。(王筱)
附:平安产险河南分公司高速护航点
2020年9月下旬,洛宁客户冯先生及其家属来到平安产险洛宁支公司,送上“情系客户 真诚服务”的锦旗,向张丽军表示感谢,对平安产险洛阳中支快速理赔、贴心服务表达感激之情。
香港、上海,2020年9月22日-中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称"中国平安"、"平安"、"集团"或"公司",
10月30日,在2019乡村儿童教育分享会上,中国下一代教育基金会与中国平安财产保险股份有限公司(以下简称“平安产险”)共同启动“寸草安心”专项基金,旨在整合社会公益资源,建设心理教育体系,切实帮助乡村儿童健康、快乐成长。
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9月28日晚,苏宁易购发布重磅消息称,于9月28日提前正式启动2020年双十一大促,并将9月28日-10月8日的国庆双节定为双十一大促开启,出台50亿补贴额度释放、全品类补贴、投入一亿件超低热销爆款、价保延长至11月12日等政策,提前打响补贴战。
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