9月19日,由中国银保监会发布的《关于实施车险综合改革的指导意见》开始施行。此次车险改革定位为综合改革,以“降价、增保、提质”为目标,涵盖交强险和商车险、条款和费率、产品和服务等。
作为产险系统的排头兵,,平安产险的车险新系统也随之正式上线,将为广大车主带来删减责任免除项目,扩展保险责任,力求保障范围全面化,能更好满足消费者多层次、多样化的风险保障需求。
车险保障内容全面扩容
车险是财险领域第一大业务,经过多年的改革发展,高定价、高手续费、粗放经营、竞争失序、数据失真等深层次矛盾和问题依然突出。随着消费者需求的不断改变、科技的不断创新,迫切需要保险行业在产品和服务上进行创新。
车险综合改革在此背景下应运而生。据平安产险河南分公司工作人员介绍,20版机动车商业保险示范条款车损险主险条款在现有保险责任基础上,增加机动车全车盗抢、玻璃单独破碎、自燃、发动机涉水、不计免赔率、指定修理厂、无法找到第三方特约等7个方面的保险责任,为消费者提供更加全面完善的车险保障服务。支持行业开发车轮单独损失险、医保外用药责任险等附加险产品。
在基本不增加消费者保费支出的原则下,支持行业拓展商车险保障责任范围。引导行业合理删除实践中容易引发理赔争议的免责条款,合理删除事故责任免赔率、无法找到第三方免赔率等免赔约定。
其中,商业三责险责任限额从5万-500万元档次提升到10万-1000万元档次,更加有利于满足消费者风险保障需求,更好发挥经济补偿和化解矛盾纠纷的功能作用。
交强险保额提高到20万元
具体来看,本次车险改革将为消费者带来哪些实惠呢?平安产险河南分公司工作人员介绍,除了商业三责险责任限额大幅提高,交强险的保障额度也有所上升,调整后的交强险总保额从12.2万元提高至20万元,其中死亡伤残赔偿限额从11万元提高至18万元,医疗费用赔偿限额从1万元提高至1.8万元,财产损失赔偿限额维持0.2万元不变。无责任保额按照相同比例进行调整,其中死亡伤残赔偿限额从1.1万元提高至1.8万元,医疗费用赔偿限额从1000元提高至1800元,财产损失赔偿限额维持100元不变,进一步更好的发挥了交强险保障功能作用,
业内人士表示,本次改革是综合性改革和全方位的改革,改革范围涉及交强险、商业险 、条款、费率、产品 、服务,也涉及车险市场、车险监管、保险供给者、中介渠道等。以“降价、增保、提质”为目标,涵盖交强险和商车险、条款和费率、产品和服务等。
商业险保障服务持续优化
为拥抱此次车险综合改革,平安产险河南分公司积极准备,在基本不增加保费支出的原则下,消费者购买车损险可获得更多保障。
比如,保险责任更加全面。车损险扩展了盗抢、玻璃单独破碎等7项责任,删除免赔约定和实践中容易引发争议的免责条款;二是商业车险产品更加丰富,增加驾乘人员意外险产品和车险增值服务等特约条款;三是车险产品价格更合理,纯风险保费和附加费用率调整后车险产品费率与风险水平更加匹配;四是车险产品市场化水平更高,逐步放开自主定价系数浮动范围;五是无赔款优待系数进一步优化。
据了解,在线上买车险方面,平安好车主APP可根据用户需求,智能推荐个性化车险套餐,实现5分钟快速购险;在保单管理方面,通过平安好车主APP“保单中心”,车主可以自助批改保单,整个流程实现线上一键管理。
在理赔办理方面,平安好车主APP推出“一键理赔”功能,用户在行车过程中遇到剐蹭追尾等交通事故后,只需打开APP,点击“在线报案”,上传自己拍摄的车辆损坏照片,后台AI智能定损机器人就会自动评估维修方案及金额,只需通过人脸识别确认赔付,理赔款即时到账;在增值服务方面,平安好车主APP为用户提供加油、停车、年审代办、代驾、道路救援、ETC等70余种服务,让车服务渗透到用户车生活的方方面面。
此次车险综合改革不只是简单的让利于消费者,还将带动整个行业服务意识的提升。平安产险河南分公司将积极保障内容扩容、服务品质升级,提升客户体验的同时,助力保险行业高质量发展。 (王筱)
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