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　　近日，平安产险南阳中支一早就迎来了一位客户，他手里拿着一面鲜红的锦旗，表示要送给查勘员邢帅雨。

　　经了解，平安产险深圳机构的承保客户韩先生，在邓州市孟楼镇路段行驶时与周女士驾驶的电动自行车发生碰撞，造成周女士受伤后抢救无效死亡。南阳中支人伤查勘员邢帅雨接到报案后第一时间赶往医院看望死者家属，询问伤者病情并了解相关治疗方案，对出险经过进行详细记录。随后几天时间，反复与死者家属沟通，来回多次往返死者家中帮助家属分析解决问题，并详细讲述理赔事宜，及时与车主沟通，多次调解后，最终以暖心的服务化解了双方矛盾,邢老师的专业精神得到了双方的一致认可。

　　车主韩先生对平安的人伤服务给出高度评价，为感谢平安产险南阳中心支公司专业、暖心的理赔服务，特意送来了锦旗，为邢帅雨专业、用心的服务点赞。

　　平安产险南阳中支始终将“专业让生活更简单”的工作理念贯穿到日常工作中，以客户为导向，持续为客户提供快速便捷、贴心的服务，提升客户体验，未来，仍将“以人民为中心”，不断提升服务水平与服务质量，做用心企业，树立行业良好品牌形象。(王筱)