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　　近日，李先生专程将一面有“优质服务 真诚守信”的锦旗送到平安财险内乡支公司，亲自交到查勘员齐高源手里，以表达对平安财险一线查勘服务人员深深的谢意。

　　据了解，李先生爱女驾驶电动车在放学路上与平安客户唐先生驾驶的车辆发生碰撞，造成人员受伤及车辆损失。接到报案后，平安财险内乡支公司查勘员齐高源第一时间赶到事故现场，在了解事故经过后，积极协助李先生将爱女送往医院检查治疗，同时联系平安客服人员程彩云跟进指导住院流程，并告知理赔流程及所需理赔资料。

　　李先生爱女出院后，程彩云本着不惜赔，不滥赔的原则给李先生讲解理赔政策及赔付标准，最终李先生通过平安好车主APP签署理赔协议。李先生表示，出险后自己心急如焚，是平安理赔员真诚服务、耐心的讲解、快速的理赔化解了自己的担忧，一面锦旗也只能表达万分之一的感谢之情。而齐高源则表示，作为平安财险的一名查勘员，一心一意为每一位客户服务是自己应该做的，客户的认可是自己最大的动力，自己将继续努力，不断提升服务技能，把平安财险的售后服务工作做的更好。

　　坚守服务，热心为民，平安财险内乡支公司仍将不忘初心，全心全意做好理赔工作，持续提升客户体验，为客户提供暖心优质的理赔服务。(王筱)