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百万理赔显真情 泰康服务暖人心 泰康人寿安阳中支客户获百万理赔

2020-12-01 09:36:15   来源:映象网

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  11月25日,泰康人寿林州支公司经理走进泰康高客家中将1065264.14元的理赔通知书送至客户手中,客户连赞:“泰康保险就是好、理赔服务就是快”。次日清晨,客户家属将“百万理赔显真情 泰康服务暖人心”的锦旗送至泰康人寿,表达了对泰康快速理赔、贴心服务的感激之情。

  被保险人申先生于2018年9月为自己投保了“泰康健康百分百C+重大疾病保险”,保险金额100万元,及“泰康健康尊享C款医疗保险”。此后,客户先后为自己和家人加保,成为泰康养老社区高端客户。

  天有不测风云。2020年9月,在泰康人寿为其提供的高端客户体检中发现客户身体健康指标异常,申先生先后在林州当地医院及郑州医院两次复查,确诊为肾透明细胞癌,医生建议手术治疗。

  申先生依然怀疑确珍结果,当即联系泰康代理人启动了泰康贵宾客户绿通服务,泰康人寿林州支公司得知情况后,迅速启动康乃馨住院探视,表达慰问之意,详细了解客户的病情、收集相关就诊资料,快速为申先生预约北京301医院,申先生就医过程全程有泰康就医管家陪同,泰康人寿中支理赔调查人员及时介入核实案情,在最短时间内完成报案后调查,为后续案件审核节省了时间。

  申先生出院后,调查人员协助客户收集理赔资料,11月16日受理系统,11月20日结案,共计理赔1065264.14元,其中“健康百分百重疾”理赔了100万元,“健康尊享”理赔了65264.14元,申先生本次住院共花费82813.25元,合作医疗报销了18719.92元,本次住院费用全部报销完毕。

  接到泰康人寿理赔通知书时,申先生在感叹泰康理赔速度的同时,重新认识了保险的功能和意义,再次为家人加保5万元。此次理赔再次赢得了客户的赞誉,泰康人寿河南分公司将继续秉承热忱、专业的服务理念,以实际行动实现对客户的承诺,为客户提供更快捷、更贴心的服务,提升泰康品牌形象,助力公司业务发展。(赵亚玲)

文章关键词:百万理赔,泰康,服务暖人心,泰康人寿,安阳中支,客户 责编:张迪驰
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