2020年11月10日,平安产险新乡中心支公司接待了一位特殊的客户,马先生驾车来到新乡中支职场,将一面写有“忠于职守 敬业正直 社会良知 廉明高效”的锦旗送到职场,以表达对平安产险新乡中支车物查勘员鲁超的感谢。
据悉,平安产险新乡客户马先生11月初出险,致电95511报案后,平安产险新乡中支理赔工作人员第一时间赶到事故现场,主动帮助疏导救援,积极协调车辆维修,给于了客户极大的心理慰藉。因马先生车损较大,交警队划分责任次责,主责方车主一直不露面处理此事,车主万分焦急。鲁超想客户所想,急客户所急,公司先行赔偿客户损失,此举得到客户马先生的高度好评,并送锦旗以表谢意。
一面小小的锦旗,是客户对公司的肯定,也是对平安服务的赞美和感谢。平安产险新乡中支将持续秉承着客户至上的服务理念,为持续提升客户满意度、提供更加优质便捷的理赔服务而不懈努力。(王筱)
1月20日是中国传统“腊八节”,也是二十四节气中的最后一个节气-大寒。俗语道“小孩小孩你别馋,过了腊八就是年”,为进一步弘扬传统文化习俗,加强公司企业文化建设,平安产险信阳中支组织员工一起分享“腊八粥”,集体体验腊八的快乐。
服务是保险公司立业之基、发展之源。理赔是保险服务中的重要环节,也是让客户切实感受到保险保障价值的关键环节,越来越受到社会大众的关注。
为全面提升农业保险信息化水平,切实保护农户利益,加快农业保险向高质量发展,在省银保监局、省保险行业协会指导和部署下,自2020年12月起,平安产险河南分公司多措并举,组织全省涉农分支机构开展为期1个月的“农业保险承保电子化”宣传活动。
1月20日,平安产险鹤壁中支召开《中国共产党党员权利保障条例》学习会议。
为加大对非车险业务的支持力度,提高员工对公司产品知识的认知,做好前后线后效联动,保证队伍正确了解产品特点,切实解决在展业过程中的痛点和难点,平安财险周口中支于2021年1月19日针对客服理赔人员开展了小微产品相关产品知识专项培训。
2021年开年之际,泰康人寿牵手华医心诚医生集团,面向泰康人寿因心血管慢性疾病理赔后的客户,推出在线心血管健康管理解决方案。首期限定招募300位客户,后期将陆续开放招募。
近日,在平安财险邓州支公司职场大厅,一位热心客户向平安财险南阳中支查勘员王刚送上锦旗,对他理赔及时、诚信服务表示由衷地感谢。
2020年12月11日, 客户向平安财险新乡中支车物查勘员刘中亮送上锦旗,对他专业认真、热情周到的极速理赔服务表达由衷的感谢。
为强化党建引领,践行普惠金融,助力乡村振兴,郸城联社巴集信用社以推进整村授信为抓手,联合巴集乡程楼行政村党组成员全力推进整村授信工作。