映象财经

　　保险企业把每年的一月份视为“开局月”，本文的主人公王书争就是一位“心里有客户，脚下有力量”，“忙忙碌碌开局月，服务客户近百名”的保险人。他是太平人寿郑州中支个险高级经理，为了在保险新政实施前，让自己的客户获得公司“择优理赔”的利益最大化，在20多天的时间里，马不停蹄，辛勤拜访96位客户，为83位客户送去了“暖心保单”，客户的真情感动、真心称赞给了他更多的力量。

　　目标有压力，心中有底气

　　重大疾病保险新政策将在2021年2月1日实施。新政的出台，为广大客户带来新的福利。新政实施前的1月份是新旧产品的过渡期。重疾险是新规之前买还是之后买，各有利弊，因人而异。围绕这个问题，王书争对所有服务过的客户都做了梳理，1月4日的梳理结果让他十分揪心：他有110多位老客户均在公司“择优理赔”福利政策之内，需要在2月1日前，购买重疾产品。但短短不到一个月时间，要拜访100多位客户，还要顺利地为他们配置合适的保障，时间太紧。

　　但“心中装满客户”的王书争却下定了决心，一定要让这些曾经信任和依赖自己的老客户获得最适合的保障，“这是作为一个保险人的天职”王书争说。

　　王书争算了算所剩不多的时日，一天要10访以上。一天要当成两天用，一天要走两天的路。

　　心中有客户，脚下有力量

　　决心下定，王书争制定了行事历。面对目标的压力、紧迫的时间，他抖擞精神，开始了短暂而漫长的“展业”旅程。

　　1月4日，他在晚上9点前就做足了“宣传、告知”的功课：给所有锁定的客户发去了不同内容的短信：

　　“重疾新规即将实施，新规呈现‘四、一、二’规定(上周沟通过的)，想给自己和家人补充重疾保障请咨询我……”

　　“重疾新规马上实施了，新规呈现四降一限两不保……我们公司老客户享受“择优理赔”政策……”

　　“重疾保险不能缺，享受政策，不要让自己的保障留下缺口……”

　　对近期联系较少的客户，王书争逐一打了电话。最后根据客户的时间、住址，安排拜访顺序，节省时间，提高效率。王书争先给常规上班的客户先联系、约访，确保客户下班后能够及时见面。

　　1月5日清晨，天还未亮，因为心中挂念着保障不足、可以享受公司政策的客户，也因为心中有坚定的目标，书争经理四点钟就早早起床了。简单洗漱过后，盘点当天要拜访的客户。他对100多个客户的情况烂熟于心：哪位客户缺少什么保障，谁家孩子需要什么产品，哪个家庭经济条件适合多少保额，哪位客户啥时候有空闲……王书争都清清楚楚。

　　王书争从来没有为自己的“业绩”而不顾客户的需求推销保险，他总是站在客户的角度考虑，首先想到的是客户有无实际需求、有无经济实力。如果不具备这两个条件，即便客户主动要买保险，王书争也会劝告客户“先放一放”。但如果客户“有需求、经济好”，他就一定会给对方配置最合适的产品。有一位经济条件较好的客户，三个孩子保障都不足，家里老人又是需要加保的公司老客户，可以享受公司政策。老人希望子女、孙子、孙女都有更好的保障。同时王书争还了解到，最近客户分得一笔农业土地费，经济宽裕。通过王书争专业的产品讲解、真诚的新规阐释，以及对“家庭保单”合理分析，这位客户觉得非常有必要为自己、为孩子、为老人加强保障。客户高兴地签下“家庭保单”以后，王书争收到客户三番五次发来的感谢短信，感谢王书争专业、精心设计的家庭保障，感谢王书争对他一家五口的细致、周到服务。客户还接二连三打来电话，介绍自己的亲朋好友去购买保险。客户真情的感谢，热情的介绍，一次一次让王书争的眼眶潮湿、心存感动。

　　用我的努力，换你的安康

　　王书争的专业、热情和真诚，赢得了客户的信任、赞誉和感动。

　　20多天的只争朝夕，只为心中的那份“惦念”;每一天的分秒必争，只为那份不改的“初心”。 也许，这就是保险人那种执着的“大爱”情怀吧。

　　有这样一群忙碌的身影，他们不分酷暑严寒，甚至为了那份执念，背负着误解和委屈，每天奔走在“送去保障”的路上。也正如王书争所说：“用我的努力，换你的安康”。

　　在他们的职业生涯中，也许有过太多走村串户的辛苦，有过太多早出晚归的付出。就在今年一月，王书争都是独自开车一家一家拜访，很多时候为赶时间，中午就在路边小店简单吃口饭，在车上打盹小憩。每当走出客户家门，他会给客户发送一条感谢对自己信任的短信，对没有签单的客户，他会发去短信：希望未来有机会带来更好的服务。

　　王书争说：期待有那么一天，因我们的努力，再也没有因病返贫，再也没有轻松筹;让这世间，有天灾无人祸，让蓝天下，留爱不留债，有温暖而无伤害;期待有那么一天，因为保险人的努力，让人人病有所医，老有所养，子有所教，财富有所传承。(赵康平)​