2021年1月,洛阳市伊川县城关镇中和国际幼儿园门口发生多方车辆事故,事故造成一名80岁老人死亡,标的车辆负事故中的全责。事故发生后,为进一步做好安抚工作,平安产险洛阳中支快速响应,积极与事故家属协商赔偿事宜。
查勘员张志力接到该案件后第一时间通过电话安抚客户,及时赶到事故现场,经过专业的现场查勘,详细的理赔流程讲解,让客户不再因事故而焦虑,虽已至冬日寒冷的夜晚,但平安的专业高效、暖心服务已打动客户的心。
平安产险洛阳中支客服理赔部经理郭涛要求查勘员做好家属的安抚工作,专业从速处理案件并及时给付赔偿款。与此同时,客服理赔部查勘员张志力积极走访医院并多次与客户沟通,积极耐心讲解赔偿标准及所需要准备的理赔材料,认真耐心解答家属提出的问题。经多次沟通协调,事故双方最终于1月中旬达成最终赔偿方案。自理赔材料提供齐全后三天,平安产险洛阳中支的赔偿款23万元已全部支付到账,死者家属倍受感动,称赞平安“理赔特快,专业贴心”。
案件的快速理赔,解决了客户的燃眉之急,平安产险洛阳中支高效、专业的理赔服务充分彰显“专业领先、诚信服务、创造价值、回馈社会”的公司理念。未来,平安产险洛阳中支将继续秉承着“客户至上,服务至上”的服务理念,为客户提供暖心、优质的理赔服务,不断提升理赔服务工作水平,为社会发展提供全方位保障。(王筱)
5月18日,洛阳博物馆与鄂尔多斯青铜器博物馆、鄂尔多斯博物馆合作举办的《草长鹰飞——北方草原汉墓壁画珍品展》在洛阳博物馆开展,与公众见面。这也是今年国际博物馆日,洛阳博物馆推出的重磅展览。
保险企业把每年的一月份视为“开局月”,本文的主人公王书争就是一位“心里有客户,脚下有力量”,“忙忙碌碌开局月,服务客户近百名”的保险人。
春节将至,新冠肺炎疫情防控也处于关键时期,为共同度过一个文明、祥和、平安的春节,推动树立文明新风尚,河南省文明办向全省人民发出以下倡议。
2021年开年之际,泰康人寿牵手华医心诚医生集团,面向泰康人寿因心血管慢性疾病理赔后的客户,推出在线心血管健康管理解决方案。首期限定招募300位客户,后期将陆续开放招募。
近日,洛阳关林街道办事处召开白色污染治理工作推进会。班子成员、各部门主任及各村社区负责人参加会议。
人间烟火有三味:吃的有滋味,活出人情味,过得有趣味。龙门古街,静守千年卢舍那大佛,传承着龙门山下千年不息的人间烟火。
为切实维护全体市民生命安全和身体健康,确保度过一个安全欢乐祥和的春节,1月28日上午,荥阳市京城路街道繁荣街社区开展驻地共建志愿者服务活动,此次活动围绕全民核酸检测演练基础信息采集、疫情防控宣传等工作开展。
发展18年至今,融创华北深耕19个城市,营造了140个社区,服务50余万业主。在这个不断实践深入的过程中,融创华北越来越懂城市,懂业主,懂生活。
“冬季大棚内如果是苗期,需要蹲苗。表土干燥可促进根系下扎,需浇少水、少浇水,以防苗子徒长。好天气适当通风炼苗、培养壮苗。”近日,西平县农业农村志愿服务队坚持以问题和需求为导向,开展送科技下乡志愿服务活动,大力推广先进实用技术。