映象财经

　　映象网讯(记者 刘磊 通讯员 王筱)为持续推动保险消费者权益保护工作，不断加强金融消费者保护，强化消费者教育，全力维护经济金融安全，维护消费者合法权益，营造良好的金融市场氛围。平安产险洛阳中支在2021年“3.15”国际消费者权益保护日到来之际，开展了以“以人民为中心 增强金融消费者获得感”为主题的“3.15”消费者权益保护宣传活动。

　　此次“3.15”宣传活动以线上及线下相结合的方式开展宣传教育，平安产险洛阳中支及下辖机构职场内部通过LED电子屏、电视、展架、海报、宣传条幅等载体投放与本次活动内容相关的金融知识宣传音频、视频和图文资料，同时积极走入社区，重点聚焦一老一少群体，积极宣讲金融消费者八项权益，帮助群众树立理性的投资、消费观，有效向公众普及金融知识，取得良好的宣传效果。在活动期间，在一楼职场醒目位置公布了本单位的投诉电话、张贴消费者投诉处理流程，确保各类投诉事件的及时处理，真正做到责任落实到人，切实维护了消费者合法权益。

　　平安产险洛阳中支持续加强消费者权益保护工作，通过“线上+线下”相融合的方式，打造全方位、多渠道消费者权益保护阵地。近年来中国平安依托好车主APP平台，开展在线投保、线上年检、在线理赔等服务功能，让消费者足不出户享受便捷的服务;同时积极开展爱心接电、紧急道路救援、汽车消毒等各项理赔服务，真正做到“有温度的保险公司”。

　　此次活动的有效开展，进一步提升了公司全员的服务意识，提高了广大消费者的风险防范意识和自我保护能力，促进了公司服务环节的进一步优化，赢得客户和社会各界的信赖与支持。平安产险洛阳中支将在政府的正确领导下，以消费者为中心不断优化服务，切实做好各项金融工作，为当地经济发展保驾护航。