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遇水涉水 遇难排难 他用服务温暖心田 记平安产险河南分公司温暖理赔服务

2021-04-14 17:14:48   来源:映象网

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  映象网讯(记者 刘磊 通讯员 王筱)2020年7月周口地区连续暴雨,城区大部分街道积水,深度约有30cm,当天周口地区接到大大小小的报案十几笔。平安的快速、专业的理赔服务为客户带来温暖,在面对重大自然灾害时积极应对,切实为客户解决问题。

  暴雨起期,周口财险理赔人杨松福因为腿摔伤住院。但是心系客户、心系工作的他在住院理疗期间仍旧一边挂水一边接报案,指导客户如何处理、如何自救。

  “以至于点滴挂完了都没察觉,血液都冲到了点滴瓶里才发现。” 杨松福表示。第二天病情稍好的他,又拖着受伤的腿立即前往现场理赔一线,查勘清点损失,在暴雨期间24小时待命,随时为客户服务,尽自己所能快速核损为客户办理理赔。

  回想起暴雨期间发生的事情,杨松福说:“其实在那段时间里,很多次都感觉自己坚持不下来了。但是一想到还有那么多人需要我,第二天就咬咬牙继续干。现在想想那段时间收获很多,经过大灾历练成长了很多。”

  财产险理赔部的杨松福,作为刚入职的新员工,就表现出对工作的极度负责、对客户的极度用心的优秀品质。在灾害面前,牢记理赔人的使命、牢记保险人的责任,拖着受伤的腿和患病的身体,“遇水涉水、遇难排难”,用责任感获得同事认可,用温暖服务获得客户点赞。

  以五心服务为初心,为广大客户提供有温度的理赔服务,是理赔人坚守的信念。“我希望可以继续在这个岗位上发光发热,实现自己的人生价值。”杨松福表示。

文章关键词:遇水涉水,遇难排难,平安产险,河南分公司,温暖理赔服务 责编:张迪驰
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