映象财经

2021年5月8日，张先生驱车来到平安财险周口中支郸城门店，将一面写着“服务周到 客户满意”的锦旗送到平安产险医疗查勘员王庆梅手中，为王庆梅热情周到的理赔服务点赞。

　　据了解，车主张先生驾车出行不慎发生碰撞，事故造成三者受伤。事故发生后，三者及其家属情绪激动不愿与张先生沟通协商，双方僵持不下，始终无法达成一致意见。平安产险医疗查勘员王庆梅了解案件后，一方面主动探望伤者并与其家属沟通，缓解伤者情绪;另一方面积极与车主张先生取得联系，并多次邀请双方面对面沟通。对于双方争议之处，王庆梅耐心沟通，热情调解，用自己专业、热情的理赔服务，有效避免了双方矛盾进一步激化的情况，最终双方均认可理赔方案并达成和解。从事故发生到事故的顺利调解，平安的服务让张先生倍感暖心，真切感受到服务之真诚周到，理赔之高效迅速，为此专程送上锦旗一面表示感谢之情。

　　平安财险周口中支用热情、周到、真诚的车险理赔服务，想客户所想、及客户所急，获得客户的认可和赞扬。今后，平安财险周口中支将继续秉承初心，进一步优化提升服务水平与能力，为更多客户带去便捷的服务与贴心的关怀。（王筱）