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映象网讯（记者 刘磊 通讯员 赵亚玲）6月4日，泰康人寿郑州本部理赔人员通过手机移动端为S女士操作重疾理赔，经公司快速审核，30万元的重疾保险仅用时35分钟即结案，为客户后续治疗提供了强有力的经济保障。

　　2016年6月，S女士投保《泰康健康百分百A款重大疾病》，保额30万元。2021年3月，S女士不幸罹患胆管癌，为寻求好的医疗条件，S女士来到了河南省人民医院住院接受手术治疗。经过一段时间治疗，S女士经济压力倍增。此时，S女士想起自己曾买过泰康的保险，随后联系泰康人寿代理人协助其进行了报案。

　　接到报案后，泰康人寿郑州本部理赔人员第一时间联系慰问客户、协助收集理赔资料。6月4日9时24分，泰康人寿理赔人员通过移动调查设备操作理赔申请，经公司快速审核，符合条款约定重疾保险责任，9时59分正常结案，赔付重疾理赔金30万元。收到泰康人寿理赔通知的S女士非常感动，对泰康表示感谢，称没想到30万的理赔金这么快就到账，感谢泰康人寿解决了自己的后顾之忧。

　　30万元理赔款不仅解决了S女士的治疗费用，也能让她在后续康复时间更安心的养病，泰康人寿河南分公司将继续秉承“以人为本、客户至上”的理赔服务理念，不断升级优化理赔服务，坚持高效便捷的服务标准，践行承诺，全力做好客户服务工作，让理赔更迅速、更温暖。