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　　映象网讯（周晓萌 通讯员 刘亚洁）7月17日以来，河南省遭遇极端强降雨。中煤保险河南分公司召开应急工作会议，启动Ⅰ级应急响应预案，安排部署应急抢险工作，成立党员干部突击队，全力应对此次暴雨灾害。

　　在分公司党组、总经理室的统一指挥下，各部门、各分支机构紧密联动，迅速行动，全力投入到应急救援和理赔服务中。

　　为高效推进应急工作，中煤保险河南分公司启动多项应急服务举措：

　　● 全体员工积极参加防灾防损与救援，配合属地政府做好灾害的应急施救工作，确保突发案件第一时间响应，查勘、理赔工作有序开展。

　　● 报案渠道全方位开放，全国统一客服热线400-6536-888，7*24小时提供服务。

　　● 迅速开展客户信息排查工作，根据政府及有关部门发布的损失名单与客户报案信息，主动联系承保客户本人或家属，为出险客户提供便捷理赔服务。

　　● 简化理赔手续资料，免现场查勘，车辆受损万元以下免提供维修发票，灾害期间单/双方事故免客户提供事故证明，施行特殊理赔规则，此次灾害导致受损的车险客户“确认即赔”，签署直赔协议，客户无需支付修车款。

　　● 在总公司支持下，全国调动理赔人员与救援车辆，对报案客户进行第一时间救援，力争减少客户损失，分公司理赔人员与党员干部通宵达旦实施救援，确保客户需求能得到及时答复，出险案件能得到及时处理。

　　● 7月23日，看到新乡发出多条物资紧缺的求助信息，中煤保险河南分公司立即组织员工，带着救援物资赶赴新乡，送去水、食物和帐篷。

　　灾难无情，中煤有爱，中煤保险河南分公司将持续、密切关注灾情最新进展，配合政府及行业监管部门做好各项救灾及善后工作，客户可通过全国统一客服热线7*24小时全方位进行报案和咨询。