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奔赴暴雨第一线 平安产险焦作中心支公司及时救助显担当

2021-07-26 11:54:46   来源:映象网

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映象网讯(刘磊 通讯员 王筱)7月18日至今,焦作地区出现暴雨、大暴雨天气,多量车辆受损,公众财产损失严重,极端天气造成报案数量剧增。针对突发情况,平安产险焦作中心支公司紧急开展应对措施,开通绿色救援理赔通道,切实保障公众合法权益。

7月20日,持续一夜的暴雨,导致温县大吴村积水严重。客户徐先生发现自己爱车在家门口已经被水淹了大半个轮胎,焦急之时,拨打平安报案电话。温县查勘员田鹏接到电话后,第一时间对客户进行安抚,并立即到现场进行查勘。由于特殊时期,田鹏查勘现场情况后,冒着暴雨进入水中,与客户一起将车推到地势高的地方,并安排后续救援。

因暴雨天气,客户车辆剐蹭花坛边缘固定物,无法正常行驶,客户自己没带雨伞,手机电也耗尽,无法进行线上理赔处理,查勘员古泽明了解情况后,第一时间到达现场进行拍照取证,协助救援,使车辆脱困,车主对平安服务非常满意。

为避免车辆被淹,平安产险焦作中心支公司客服理赔部经理张群力结合查勘同事,汇总焦作市区内容易积水路段,并结合交警部门进行车辆道路防淹防预工作。在人民路与怡光路的北口及西口,设置路障,对驶来车辆进行引导,避免造成客户的财产损失。

风雨无情,平安有爱,坚守服务之初心,平安产险焦作中心支公司将密切关注暴雨灾害情况,全力落实暴雨灾后理赔工作,通过高效、绿色、专业的服务,履行社会责任和义务,传递温暖和关怀。

文章关键词:平安产险 责编:杨文丽
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