映象财经

　　近日河南周口市多地发生洪涝灾害，人民的生命财产安全受到严重的威胁。为了做好大灾中的农险理赔救援工作，平安产险河南分公司高度重视，第一时间成立周口中支大灾应急小组，指导机构有序进行查勘、定损工作，通过开辟绿色理赔通道，保证受灾农户可第一时间收到赔款。

　　“我们正乘坐铲车赶往您家养殖厂，请您务必在安全区域等候。”7月30日，红花乡田楼村一养殖厂被淹，损失严重。为减少农户损失，防止因处理不当而产生疫情等次生灾害，平安产险周口中支快速启动应急预案，并取得当地农业农村局的指导协助，第一时间联系铲车涉水前往受灾地查勘，处理死亡猪只。

　　平安产险周口中支与农业农村局、无害化处理厂三方联动，通过开辟绿色理赔通道，简化手续，快速预赔。从死亡猪只装卸、无害化运输处理，到理赔款到账用时仅几个小时，平安产险周口中支专业、高效的服务价值理念得到了农业农村局和受灾农户的一致好评，农户激动地打来电话：“你们平安保险速度真是快，理赔款当天晚上就到账了。”

　　同样，在另一个“战场”，平安产险周口中支成立的3支理赔队伍，深入到西华县红花乡王桥，官口村以及商水县小集村等受灾严重的7个行政村，借助卫星遥感、AI农保、无人机等高科技应用，运用线上+线下相结合的形式开展查勘理赔工作。平安产险周口中支秉持 “快，准，精，好”的理赔服务原则，对所辖区域近2000亩花生完成了查勘工作。

　　通过快速理赔模式， 7月30日，平安产险周口中支于查勘完毕当天完成理赔款支付40多万元，为灾后恢复生产提供了及时的资金支持。

　　2021年7月在遭受暴雨侵害的第一时间，平安产险周口中支便成立应急小组，对所辖区域内在保及非在保农险及财产险客户进行电话回访，指导开展防灾减灾应急管理工作，切实有效保障农民生命财产安全，形成灾前预防、灾中减损、灾后重建等一系列行之有效的应急举措。平安产险周口中支今后将持续关注灾后重建工作，以真诚回应客户的信任，以审慎对待客户的托付，以实际行动提升服务体验。（王筱）