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映象网讯（记者 刘磊 通讯员 王筱）近日，张先生及家人怀着激动的心情将一面写有“理赔迅速 服务贴心”的锦旗亲自送至平安产险洛阳中心支公司，向人伤查勘员张志力致以诚挚的感谢。

据悉，2021年10月公司承保的车辆在河南省洛阳市洛龙区开拓桥附近发生交通事故，事故造成第三方人员重伤，送往医院后抢救无效死亡。在接到客户报案后，平安产险洛阳中支快速响应，第一时间联系客户及死者家属并积极协商赔偿事宜。平安产险洛阳中支客服理赔部查勘员张志力，积极耐心同死者家属讲解赔偿标准及所需要准备的理赔材料，认真解答家属提出的疑问。经多次沟通协调，双方达成最终赔偿方案。赔偿协议签署完毕两天后，平安产险洛阳中支的18万元理赔款已全部支付到账，客户对平安专业的理赔服务及快速的理赔时效表示充分的肯定，称赞平安“理赔迅速，服务贴心”。

为客户提供高效、优质、贴心的理赔服务，平安产险洛阳中支一直秉承“客户至上，服务至上”的服务理念，全方位提升自身专业素质，为客户提供暖心、优质的理赔服务。未来，平安产险洛阳中支将继续秉承初心，全方位提升服务质量与水平，为守护一方平安保驾护航。