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映象网讯（记者 刘磊 通讯员 王筱）有一支特殊的平安橙队伍，始终奋斗在查勘一线，他们随时待命，想客户之所想，急客户之所急，却又能招手即停，解路人之所忧。

12月1日，平安产险新乡中支查勘员楚璟磊处理完现场查勘返回公司途中，路遇一机动车车主在路边招手，神色焦急。楚璟磊见状立刻靠边停车上前询问，车主表示车辆无法启动，实在没办法才寻求帮助。在做初步检查后，楚璟磊判断出车辆故障是因长时间停放亏电所致，随即从查勘车内拿出搭电工具，帮助车主快速启动车辆。

在此期间，楚璟磊积极宣传平安好车主线上服务并介绍APP相关功能。楚璟磊专业、暖心的服务，得到车主的高度认可。

车主表示，自己虽不是平安客户，但平安查勘员积极主动的相助让自己感到无比温暖，平安查勘员身上的平安橙更像是冬日暖阳，为这个冬天增加了温度。