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闪闪微光 平安产险安阳中支用心守护出行安全

2022-01-27 15:27:05   来源:映象网

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映象网讯(记者 王涵裕 通讯员 王筱)近日,安阳地区受新冠肺炎疫情影响,除保障民生事业外,学校停课、工厂停工、门店停业,多地开展全员核酸检测。面对严峻的疫情形势,平安产险安阳中支成立应急处置小组,开通绿色理赔通道,为客户提供7*24小时在线服务,以实际行动传递温暖。

生而平凡 温暖守护闪微光

1月19日,在家隔离的韩海鹏接到一辆参与抗疫救护车报案。在了解到救护车在地下停车场不小心碰撞通气管道造成管道受损,车辆又急于前往封控区执行作业,韩海鹏立即启动绿色理赔通道,远程查勘,指导抗疫人员拍摄现场照片,并于第一时间上报领导免事故认定,事故简易处理, 5分钟指导客户快速解决,得到客户高度好评。

“也许我们素不相识,但是我们会在电话那头为您提供7*24小时的不间断理赔服务和咨询,让居家防疫的车主们能够时刻关注自己的出险案件处理进展,让外出抗疫车辆能够快速应对各种突发意外事故,也就是我们存在的价值。希望生而平凡,也能闪闪发光,陪伴车主们度过寒冬,用自己微薄之力温暖每个家庭。”韩海鹏表示。

线上调解 贴心服务获好评

“从黑夜到黎明可能要10个小时,而平安快速理赔仅用40分钟就完成远程查勘理赔支付,这就是疫情期间平安线上速度。”

1月18号,居家办公的郭斌斌接到客户李先生报案,称自己追尾对方车辆。郭斌斌耐心指引客户远程拍摄损失照片,并快速调解事故双方争议,使得客户从报案到拿到赔款仅用了40分钟时间,得到客户线上连连称赞。

自新冠疫情发生以来,平安产险安阳中支多措并举,开通绿色理赔通道,以优质服务、快速理赔赢得了良好口碑。“服务更便捷,温暖也在延续。我们希望通过高效服务传递金融温度,为广大车主保驾护航,为安阳的发展贡献力量。”机构负责人表示。

文章关键词:平安产险,安阳中支,出行安全 责编:张迪驰
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