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映象网讯（记者 王涵裕 通讯员 王筱）近日，开封地区普降大雪，路面结冰湿滑导致交通事故频发。平安产险祥符支公司迅速启动应急预案，时刻待命，为客户提供24小时全天候服务。

1月21日晚，祥符区华夏大道发生一起交通事故，平安产险祥符支公司查勘员接到报案后，迅速赶往事故现场。“您别着急，我们一定妥善处理好。”查勘员一边安抚客户一边了解现场情况。与事故双方沟通了解事件发生经过、拍照、上传系统，不一会的功夫就完成了查勘工作。客户竖起大拇指称赞：“天气这么冷，我没想到你们这么快就到了，并迅速完成了理赔，感谢平安保险提供的帮助。”

“你们的服务很暖心，我很满意。”1月22日上午11点，查勘员接客户报案电话，因下雪路滑，导致双车追尾。为避免交通堵塞，考虑到事故两方车辆都是平安车险用户，查勘员在电话中耐心提醒客户在注意安全的情况下做好事故现场照片留存，同时建议将车辆停靠到路边，打开双闪，随后查勘员迅速赶赴现场处理好案件，为双方做好后续理赔指引。恶劣的天气并没有阻挡平安查勘员的脚步，他们顶风冒雪、不畏严寒，奔赴一个又一个事故现场，为客户送去承诺与关怀。

以人民为中心，未来，平安产险祥符支公司将积极落实各项服务举措，以科技助力便捷生活，以暖心服务提供更多保障，为广大车主平安出行贡献力量。