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暖心服务为民 平安产险洛阳中支开展平安守护者行动

2022-01-29 17:26:07   来源:映象网

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映象网讯(记者 王涵裕 通讯员 王筱)121日以来,受强冷空气影响,河南全省出现大范围降雪,此次降雪让洛阳银装素裹,但降雪天气气温降低且道路湿滑结冰,给广大市民出行带来了不便。平安产险洛阳中支第一时间成立应急小组,积极部署,全员在岗,积极做好道路救援及客户理赔工作。

停车关爱 举手之劳暖人心

121日上午,从外地来洛的周女士因大雪天气在河南洛阳瀍河站高速出口发生事故,车辆侧滑受损。看到束手无措的周女士,正在此处处理案件的李文超主动上前,了解事态进展,并积极引导周女士进行车辆事故的理赔报案,讲解案件处理流程,引导修理厂到达事故现场提供服务,暖心服务赢得客户好评。

快速理赔 贴心服务获好评 

123日上午,查勘员索有接到报案,客户称因道路结冰,自己在洛阳市洛龙区一小区门口车辆侧滑碰撞路边停放车辆。初步了解情况后索有迅速响应,10分钟内赶至事故现场进行现场查勘,协助客户联系三责车主,并在15分钟内对现场受损车辆进行快速定损,以专业、快速的理赔服务,赢得客户认可点赞。

大雪无情,平安有爱,专业理赔,温暖人心。平安产险洛阳中支秉承五心车险、更有温度的服务理念,查勘员们不顾严寒、不惧路滑,以客户为本,积极践行服务客户的价值导向,为客户提供有温度的理赔服务。未来,平安产险洛阳中支将持续推出省心、省时的服务举措,为社会贡献平安力量。

文章关键词:平安产险 责编:杨文丽
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