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映象网讯（记者 王涵裕 通讯员 赵亚玲）“我手机收到泰康的结案通知，20万理赔款也已到账，为泰康的高效理赔和周到服务点赞！也祝你工作顺利、身体健康。”近日，来自驻马店客户的一通电话让泰康人寿理赔人员倍感温暖。

被保险人梁女士是一名银行职工，因工作关系接触过很多保险产品，有着很强的保险意识，在2017年3月为自己选择投保《泰康康佑人生重大疾病保险》，保额20万。

40多岁的梁女士一直很健康，从未想过重疾会降临在自己身上，2022年1月一次偶然的检查被确诊为乳腺癌。突如其来的噩耗，打破了梁女士一家的平静生活，家人考虑需要良好的就医环境，选择去外省找专家治疗，又担心医疗花费较高，这时候想到了曾经投保的泰康人寿保险。

接到报案信息后，泰康人寿驻马店中支理赔人员快速服务，与客户联系表达泰康慰问之意，提醒理赔所需资料，并为客户开设重疾先陪通道，申请当日理赔款20万到账。因为治疗及时、保障充足，本次患病并没有让梁女士的生活发生太大变化，让她无需担心因病致贫，这也是她专程电话致谢的主要原因。

好的理赔服务不仅诠释了保险的意义和功用，也赢得了客户高度的评价，泰康人寿河南分公司将持续做好理赔服务，以客户满意度为宗旨，为更多的家庭撑起保护伞，以优质的理赔服务，提升公司的品牌形象、助力业务发展。