为切实保护消费者合法权益，严格落实河南银保监局下发的《河南银行业保险业2022年315消费者权益保护宣传周活动实施方案的通知》文件精神，平安人寿开封中支于2022年3月7日召开“3.15”消费者权益保护工作会议，本次会议主要对平安人寿河南分公司前期召开的《全省3.15重要工作部署会》会议精神进行传达，并对“3.15”期间相关工作安排和部署，平安人寿开封中支总经理牛晓军及各部门负责人参加本次会议。
会议要求，全体员工要以客户投诉管理为抓手，持续提升客户体验，维护客户权益。
此次会议，让中支全体员工了解“消费者权益保护”的重要性，要将维护客户权益放在工作的首位，在工作上要摒弃“自扫门前雪”的不良心态和工作作风，以化解风险为第一要务，加强全员首问推动。
消保工作任重道远，中支全体员工要树立主体责任意识，将消保融入公司日常经营管理的各个环节。
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