映象财经

为维护消费者权益，做好3.15金融教育宣传工作，3月8日，泰康人寿河南分公司召开全省3.15及消保工作联合布达会议，河南分公司总经理室成员、部门经理及全省相关负责人现场及远程视频参会。

今年3.15教育宣传周的活动主题为“共促消费公平 共享数字金融”，本次会议紧密围绕活动主题，贯彻落实金融为民理念，强化消保工作。

做好消费者权益保护工作是促进公司高质量发展的稳定基石，河南分公司总经理室高度重视本次活动任务布达，泰康人寿河南分公司副总经理韩志锋、刘书锋分别对各系列人员提出要求，各级领导干部应充分理解监管政策，细化工作部署落到实处，严禁走过场。提高投诉处理质量及时效，提升整体服务满意度。

最后，泰康人寿助理总裁兼河南分公司总经理田灿斌做会议总结，田总指出，一、消保工作是国家、监管机关保证社会稳定，提升金融服务水平的重点工作，应落实银保监会教育宣传周的各项要求，按时按质完成消费者权益保护教育宣传工作；二、要坚持稳中求进、着力深化提升，以增强消费者防范意识为原则，推动消保工作高效运转；三、活动中着力提升老年客户服务体验，维护老年客户服务权益，服务有爱心，让客户更安心。

泰康人寿河南分公司召开联合布达会议，有效推动消保工作落实到位，持续为客户提供更有温度、更加优质的金融保险服务，为客户健康安全保驾护航。