在2022年“3.15”宣传周活动中,太平人寿河南分公司围绕“共促消费公平 共享数字金融”做文章,做实“一个重点”“两个特殊”,全省联动,105家单位以丰富多彩的形式,全面开展消费者权益保护宣传周活动。重点聚焦“老年”群体,适老服务推出“七项措施”,把共促消费公平 共享数字金融的触角伸向老年群体,用更有温度的适老服务,敬老助老,护航老人幸福晚年,取得了良好的效果。
互联网时代,各种智能终端让老人无所适从,为了帮助老年群体融入数字时代,太平人寿7项措施温暖了老人心:一是各地市机构运营服务临柜对办理业务的老年客户细心询问,放慢语速,讲解通俗易懂。二是客服柜面专设“银发爱心坐席”和“老年专属服务窗口”,配备老花镜、放大镜、便民药箱、手提袋、雨伞等,于细微处体现用心。三是对于出行不便的老人,公司安排专人上门服务,或客户拨打全国统一客服热线95589,系统会自动跳过智能互动环节,直接人工服务;四是加大对防范金融诈骗宣传力度,为临柜老年客户准备了《致老年客户的一封信》,零距离讲解防范金融诈骗知识。五是公司智慧营业厅远程视频协助客户办理业务,实现零等待、免排队。六是公司微信服务号“中国太平95589”智能机器支持语音识别,老年客户只需点击“按住说话”,说出服务要求,就能办理业务,七是走出去,零距离服务社区老人,和现场老年人“一对一”互动,用真实的案例讲解虚假金融业务宣传,“套路”贷款、代理退保“陷阱”、非法集资等违法诈骗行的危害。(赵康平)
3月15日下午,郑州高新区石佛办事处党工委与国网郑州城北供电公司党总支开展党建共建座谈会,
为切实把高质量推进“人人持证、技能河南”建设工作摆在更加突出的位置,3月16日上午,尉氏县蔡庄镇妇联举办的电子商务知识普及培训会在泥张村委会举办,共有46名意愿发展电商的个体户参加培训。
3月16日,省长王凯到郑州调研现代化物流枢纽建设工作,强调要深入贯彻习近平总书记关于建设现代流通体系、构建新发展格局重要指示批示精神,拉高标杆、提质提效,强化物流拉动,努力打造现代化、国际化、世界级物流枢纽,推动河南全方位高水平对外开放迈出新步伐。
为帮助广大消费者有效规避消费陷阱,切实保护好消费者合法权益,3月15日上午,信阳市银保监局、保险行业协会在体彩广场组织开展“共促消费公平 共享数字金融”主题宣传活动,中原农险信阳市分公司联合信阳市财政局道路救助基金管理中心积极参与其中,为信阳市市民宣传消费者权益知识。
近年来,泰康人寿河南分公司深耕服务品质,紧紧围绕客户需求,理赔不断提速,提升客户体验,用有温度的服务诠释有温度的保险,让保险更安心、便捷,让中原人民更健康、富足。
针对事故造成的间接损失,如果在交强险和商业三者险的约定免赔范围内,保险公司不承担赔偿责任,应当由肇事方与受损方自行协商承担。
提醒消费者购买保险时,应结合自身需求选择适合的保险产品,投保时一定要履行如实告知义务,才能正确的维护自身合法权益,千万不要心存侥幸隐瞒重要事项、疏忽重要事项的如实告知,导致损失无法挽回。
为全面落实2022年银保监会工作会议精神,切实强化消费者教育宣传,提升社会公众金融知识素养,构建和谐金融生态环境,平安产险河南分公司积极响应河南银保监局《河南银行业保险业2022 年“ 315”消费者权益保护教育宣传周活动实施方案》的通知要求,成立宣传专项小组,统一部署,分工明确,压实管理责任,全力以赴做好消费者合法权益保护工作。
为贯彻落实河南银保监局2022年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动精神,统筹部署各项宣传工作,自3月10启动“宣传周”以来,太平人寿河南分公司通过各种方式提早准备,周密安排,快速行动。
3月4日,中国太保寿险河南分公司与河南省扶贫基金会联合举行“书香河南爱心书屋”公益捐赠仪式,河南省扶贫基金会、中国太保寿险新乡分公司、辉县教育部门相关领导以及学生代表出席捐赠仪式。