映象财经

3月21日，东航一架波音737客机在执行昆明——广州航班任务时坠毁。目前，现场救援、善后处置及事故原因调查等工作正在进行中。

结合团体客户的单位报案、客户家属报案及主动排查，截至3月23日上午9时，中国平安累计接到事故相关报案24起。其中，平安寿险接到13起相关报案，平安养老险接到7起相关报案，平安产险接到3起相关报案，平安健康险接到1起相关报案。同时，平安产险广东分公司参与共保东航MU5735机身一切险及责任险，正在密切跟进事故处理进展。此外，平安95511客户服务平台已接到大量相关咨询电话，其中包含15通报案电话，均提供悉心解答和服务支持。

事故发生后，中国平安第一时间成立突发事件应急小组，启动Ⅰ级应急响应机制，旗下寿险、产险、养老险、健康险、银行均已启动重大突发事件应急预案，迅速开展客户排查、急难救援，开通快速理赔绿色通道、无保单理赔等多项理赔、应急服务举措。

中国平安表示，公司将继续密切跟进相关事故处置进展，主动排查承保客户信息，全力确保各项应急、理赔及关怀服务举措落实到位。