映象财经

近日，泰康人寿平顶山中心支公司与嘉兴中心支公司联动，快速启动报案服务流程，推动异地出险客户快速获赔保险金20万元，向“理赔难”说不，获客户高度认可。

平顶山籍F先生，42岁，工作于浙江嘉兴某厂。F先生有较好的保险意识，在2018年1月投保《泰康健康人生D款两全保险》寿险保额13万元，同年5月加保《泰康健康人生D款两全保险》寿险保额7万元。

2022年5月10日，泰康人寿理赔人员接到F先生亲属的报案，F先生不幸身故于工作地家中。泰康人寿理赔人员及时与报案人电话联系，代表公司安抚受益人，并委托出险地理赔人员快速介入服务、核实事故原因、指导收集理赔所需资料。5月24日16时许，受理机构减免部分理赔资料，协助客户索赔，5月26日10时许，公司决定赔付身故保险金20万元。

泰康人寿持续优化康乃馨理赔服务体系，打造住院可探视、手机可理赔、健保通可直付、重疾可先赔，重疾享绿通、慢病健康管理等全流程服务，旨在解决客户理赔痛点，让理赔再提速、让理赔金尽快成为客户生活的一部分。