映象财经

近日，位先生及家人冒着高温天气将一面写有“服务贴心 理赔迅速”的锦旗送至平安产险洛阳中心支公司，向平安产险洛阳中支客服理赔部管幸致以感谢。

据悉，2022年3月，平安产险洛阳中支承保的车辆在河南省洛阳市洛龙区开元大道与通济街附近发生交通事故，事故造成第三方人员重伤。在接到客户95511报案后，平安产险洛阳中支快速响应，客服理赔部人伤查勘员管幸第一时间赶赴现场查勘，同时配合车主和伤者家属积极协商赔偿事宜。管幸积极耐心地同三者家属讲解赔偿标准及所需要准备的理赔材料，认真解答家属提出的疑问。经过多次沟通协调，双方达成最终赔偿方案。赔偿协议签署完毕后，平安产险洛阳中支将20余万元理赔款快速支付到账，其家属对平安专业的理赔服务及快速的理赔时效表示充分的肯定，称赞平安“服务贴心，理赔迅速”。

为客户提供高效、优质、贴心的理赔服务，平安产险洛阳中支一直秉承“客户至上，服务至上”的服务理念，全方位提升自身专业素质，为客户提供暖心、优质的理赔服务。未来，平安产险洛阳中支将继续秉承初心，为客户提供“省心、省时、省钱”的金融服务体验。