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近日，泰康人寿延津支公司客户赵先生亲自到公司柜面，对泰康快速理赔50万表示感谢，并将一面“疾病无情泰康有爱，理赔快速服务周到”的锦旗送给泰康人寿延津支公司，表达他的感激之情。

赵先生在2021年1月为孩子小童（化名）投保了乐惠健康（2020）重疾保险，保额50万。同年年底小童感觉身体不适，在家人陪同下来到新乡医学院一附院检查，经专家确诊孩子得的是肌营养不良，且目前国内没有较好的治疗方案。孩子家人在得知病情后，犹如晴天霹雳，对未来充满迷茫。 

赵先生在绝望中想到了为孩子投保的泰康重疾保单，便申请了理赔，泰康人寿理赔人员在接到报案后，深感病情特殊，便第一时间赴孩子家中进行了探视，并向赵先生详细介绍了申请理赔的流程及所需材料。2022年5月投保人赵先生在做完相关鉴定并准备好相关材料后，向公司提交了理赔申请，泰康人寿理赔人员及时受理并提交系统审批，不到三个工作日内50万元理赔款就给付到账。

在这期间泰康人寿理赔人员还专程到小童家中探望，从孩子母亲那里了解到赵先生在外承包土地，家庭经济在当地还算比较富裕，家里三个孩子，患病的是老二，今年11岁，一家五口生活美满幸福。可没有想到小童不幸得了这么严重的疾病。但值得庆幸的是，她和爱人都有保险意识，提前给家人配置保险保障，这次经历更是让他们意识到寿险的重要作用，真的是一个家庭的坚实后盾。

疾病和意外往往不期而至，提前为自己和家人合理规划保障，可有效转嫁风险。泰康人寿河南分公司将秉承客户至上的服务理念，持续做好客户服务工作，树立公司诚信典范。