映象财经

7月5日暴雨来袭，信阳市区内涝严重。谢先生的爱车因停放的区域地势较低，导致车辆被雨水淹没。发现车辆被淹后，谢先生无比焦急，当即拨通平安客服热线95511寻求帮助。

平安产险信阳中支接到报案后第一时间联系客户，及时安抚客户情绪并安排了车辆后续施救。得知客户水淹严重，定损员程龙第一时间介入，积极与客户协商最有利定损方案，最终双方达成一致意见，并快速支付了理赔款两万余元。

平安产险信阳中支高效、省心、快捷的服务感动了客户，7月19日谢先生特地到职场向程龙表示感谢，并送上 “情系客户 急人所急，尽心服务 至善至美”的锦旗。

暴雨无情，平安有爱。暴雨期间，平安产险信阳中支的防灾减损工作取得显著成效，为受灾车主和农户带去了省时、省心的保险保障。未来，平安产险信阳中支将秉承“以人民为中心”的服务理念，持续提升客户服务体验，为当地经济建设保驾护航。